Associé aux ventes au détail | Automobile

En tant qu’associé aux ventes au détail, vous serez la première et la dernière personne avec qui nos clients interagiront. Vous les aiderez à se déplacer dans notre cour de pièces, répondrez à leurs questions, traiterez les transactions et veillerez à ce que chaque client reparte avec l’aide dont il a besoin. Ce rôle est essentiel pour offrir une excellente expérience client et assurer le bon fonctionnement des activités de vente au détail.

Le poste

Pull-A-Part est un chef de file national de l’industrie des pièces automobiles d’occasion en libre-service. L’entreprise propose une approche durable et axée sur le client du recyclage automobile. Son siège social est situé à Atlanta et elle exploite 35 supermagasins dans le pays.

Responsabilités

• Accueillir et aider les clients en déterminant leurs besoins
• Aider les clients à trouver des pièces à l’aide d’outils numériques
• Traiter rapidement et avec précision les paiements en espèces et par carte
• Recevoir et traiter les titres de propriété des voitures et les documents
• Présenter aux clients les promotions, les garanties et les événements
• Garder le magasin et la cour propres et bien rangés
• Fournir un service amical et efficace
• Soutenir vos coéquipiers et respecter les valeurs fondamentales :
  • Respect : Chaque personne compte
  • Aide : Soutenir votre équipe et les clients
  • Apprentissage : Poser des questions et développer ses compétences
  • Croissance : Faire progresser votre carrière

Exigences

• 1+ année d’expérience dans un poste en contact avec la clientèle (vente au détail, centre d’appels, hôtellerie, etc.)
• Aisance avec les ordinateurs, les bornes interactives et les appareils mobiles
• Solides compétences en communication et capacité à mener plusieurs tâches à la fois
• Volonté de travailler à l’intérieur et à l’extérieur dans des conditions variables
• Capacité de soulever jusqu’à 50 lbs et de rester debout tout au long de la journée
• Disponibilité pour travailler les fins de semaine, les jours fériés et des heures supplémentaires au besoin
• Moyen de transport fiable

Compétences supplémentaires :

• Connaissances de base des pièces automobiles ou de la réparation automobile
• Expérience en vente de pièces automobiles
• Bilinguisme (anglais/espagnol)