Associé(e) aux ventes en ligne

Le poste

AutoNation est l’un des plus grands détaillants automobiles des États-Unis. L’entreprise propose des produits innovants, des services exceptionnels et des solutions complètes afin d’aider les clients à prendre les meilleures décisions selon leurs besoins. Grâce à un réseau de concessionnaires partout au pays, soutenu par une marque reconnue, AutoNation offre un vaste choix de véhicules neufs et d’occasion, du financement automobile et des pièces, ainsi que des services experts d’entretien et de réparation. Par l’intermédiaire de DRV PNK, l’entreprise a recueilli plus de $40 millions pour des causes liées au cancer, témoignant de son engagement à faire une différence positive dans la vie de ses associés, de ses clients et des communautés qu’elle sert.

L’associé(e) aux ventes en ligne interagit avec des centaines de clients en ligne, au téléphone et en personne afin de les accompagner dans l’achat de leur véhicule dans un environnement de vente sans marchandage. Il est essentiel de répondre rapidement aux demandes, de répondre aux questions, de fournir des renseignements et d’accompagner efficacement les clients depuis leur premier contact téléphonique ou en ligne jusqu’à leur visite en concession, tout en leur offrant une expérience exceptionnelle.

Vendez en toute confiance. Évoluez avec AutoNation.

AutoNation redéfinit l’expérience d’achat automobile et a besoin de professionnels motivés et axés sur les clients pour l’aider à montrer la voie. Grâce à un inventaire disponible partout au pays et à une équipe solidaire, vous aurez tout ce qu’il vous faut pour réussir.

Responsabilités

Grâce à vos excellentes aptitudes en communication et en écoute, vous aiderez les clients à choisir le véhicule idéal, négocierez les modalités pour veiller à ce que les options de paiement correspondent à leur mode de vie, à leur budget et à leurs attentes, et conclurez la vente. Les associés aux ventes en ligne offrent une expérience client exceptionnelle avant et après l’achat, favorisent la fidélité en faisant un suivi pour vérifier la satisfaction des clients et les accompagnent vers le service après-vente afin de soutenir leur expérience de propriétaire.

Exigences

• Solides aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
• Désir d’aider les gens et de dépasser les attentes
• Expérience en vente ou en service à la clientèle souhaitée
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Capacité éprouvée à offrir une expérience client exceptionnelle
• Volonté de se fixer des objectifs et de les atteindre
• Expérience préalable en vente; expérience dans le commerce de détail privilégiée
• Aptitudes démontrées en communication, en consultation, en relations interpersonnelles et en organisation
• Volonté d’effectuer un suivi auprès des clients
• Expérience et intérêt pour le travail avec la technologie
• Permis de conduire valide de l’État et dossier de conduite acceptable et sécuritaire
• Vous souhaitez travailler pour un concessionnaire automobile doté d’un solide sens moral et qui traite tous ses associés avec respect

Avantages

Pourquoi vous aimerez travailler ici :

• Avantages concurrentiels
• Possibilités de carrière en finance, en gestion et au-delà
• Une culture fondée sur la confiance, la transparence et le travail d’équipe

Des avantages et des privilèges intéressants vous attendent :

• Rémunération concurrentielle et cotisation de contrepartie au 401k
• Profitez d’un bon équilibre entre travail et vie personnelle grâce à des régimes d’assurance (santé, soins dentaires, soins de la vue) et à des avantages liés à la maternité.
• Programmes d’achat et de rabais pour les associés sur les véhicules neufs et d’occasion, les services, les pièces, les services de carrosserie, les accessoires et AutoGear
• Accès à des offres et à des rabais intéressants par l’intermédiaire de YouDecide, un site Web proposant des offres de fournisseurs et de détaillants de premier plan
• Participez à notre mission DRVPNK, qui consiste à recueillir et à donner des millions de dollars pour la recherche sur le cancer et les traitements, en partenariat avec des organismes de bienfaisance contre le cancer partout au pays