Conseiller aux ventes automobiles

Aimez-vous développer des relations, offrir des expériences exceptionnelles aux clients et innover dans l’industrie automobile? En tant que conseiller aux ventes, vous aurez l’occasion d’avoir une influence positive sur notre entreprise et sur la vie des membres de notre équipe et de nos clients chaque jour. Nous recherchons des membres d’équipe solides, énergiques et axés sur les personnes qui nous aideront à redéfinir l’expérience d’achat d’une voiture.

Le poste

Le rôle principal du conseiller aux ventes chez le concessionnaire consiste à répondre aux clients qui se renseignent au sujet d’un véhicule annoncé en ligne, par téléphone et par courriel. Le conseiller aux ventes accompagne les clients qui se rendent directement au magasin, de la première étape du processus d’achat jusqu’à la vente finale.

Rémunération : 65 000 $ à 100 000 $ et plus. La rémunération comprend un salaire de base et une structure de primes supplémentaire, selon le plan de rémunération. La rémunération finale offerte à la personne retenue dépendra de plusieurs facteurs pouvant inclure, sans s’y limiter, le type et le nombre d’années d’expérience dans le poste, le type et le nombre d’années d’expérience dans le secteur, la formation, etc.

Responsabilités

• Communiquer avec les clients pour cerner leurs besoins en utilisant le processus Asburyselling.
• Établir un rapport avec les clients afin de développer une base de recommandations et un réseau de clients.
• Répondre aux demandes en ligne dans le délai exigé par le magasin et envoyer par courriel des renseignements sur les produits avec les prix.
• Répondre aux appels téléphoniques concernant les ventes et fixer des rendez-vous pour les clients.
• Confirmer les rendez-vous.
• Faire des appels sortants pour assurer le suivi des demandes des clients, après la vente et pour favoriser les achats répétés.
• Effectuer des essais routiers et présenter les véhicules aux clients.
• Accompagner le client tout au long du processus d’achat, du début à la fin.

Exigences

• Être motivé à réussir.
• Faire preuve d’excellentes compétences en service à la clientèle.
• Être capable de créer et d’entretenir des relations avec les clients.
• Posséder de solides compétences en informatique et au téléphone.
• Avoir de l’expérience dans l’utilisation et la tenue à jour d’une base de données de gestion des relations avec la clientèle.
• Une expérience antérieure dans la vente automobile ou au détail, le service à la clientèle, un centre d’appels ou le développement des affaires est un atout.
• Maintenir une tenue et une apparence professionnelles.
• Le bilinguisme est toujours un atout.
• Être autonome et avoir l’esprit d’équipe.
• Avoir au moins dix-huit ans.
• Posséder un permis de conduire valide.
• Être en mesure de réussir les vérifications préalables à l’embauche (vérification des antécédents et test de dépistage de drogues).

Avantages

Rémunération et reconnaissance – avantages de l’entreprise :

• Paie hebdomadaire.
• Jours fériés payés et congés payés.
• Formation rémunérée.
• Attributions d’actions (certains membres de la direction et du personnel de première ligne sont admissibles).

Assurance / retraite :

• Assurances : régimes médicaux, de soins de la vue, dentaires, contre les accidents, les maladies graves et d’indemnité d’hospitalisation.
• Jusqu’à 12 semaines de congé de grossesse payé (congé d’invalidité).
• Congé parental payé.
• Comptes d’épargne santé.
• Comptes de dépenses flexibles (sans impôt).
• Régimes d’invalidité de courte et de longue durée.
• Assurance vie (vie entière et temporaire).
• Régime 401k avec contribution de l’entreprise.

Apprentissage, aide aux frais de scolarité et développement de carrière :

• Outil numérique de parcours professionnel pour soutenir le développement de carrière.
• Formation continue par l’intermédiaire du système interne de gestion de l’apprentissage d’Asbury.
• Possibilités de croissance et de développement professionnels.

Autres avantages :

• Ressources d’allègement des prêts étudiants.
• Programme d’aide aux employés.
• Rabais pour les employés sur les pièces et les réparations de service.
• Bourses d’études.
• Possibilités de participer à nos initiatives de service communautaire, qui comprennent des heures de bénévolat rémunérées.
• Programme de recommandation des employés ambitieux avec possibilités de primes.