Conseiller en pièces automobiles

Le poste

Lexus El Cajon recherche un conseiller en pièces professionnel et sociable pour soutenir le personnel de la concession et ses clients, tout en contribuant au développement et à la représentation de la marque. Dans ce poste, vous répondrez aux demandes de pièces et d’accessoires des techniciens ainsi qu’au comptoir de vente au détail de pièces. Nous proposons un régime de rémunération très concurrentiel, ainsi que la sécurité de faire partie d’un établissement et d’une équipe primés.

Responsabilités

• Aider tous les clients (vente au détail et atelier) à choisir les pièces requises de manière amicale, professionnelle et efficace.
• Prélever les pièces en stock et préparer les commandes.
• Veiller à ce que toutes les demandes internes de pièces soient facturées sur les ordres de réparation.
• Informer les clients des exigences relatives aux pièces complémentaires et des offres spéciales, et veiller à leur présenter toute la gamme de produits.
• Répondre aux appels téléphoniques en fournissant des devis et d’autres renseignements.
• Informer le responsable des pièces des pièces en rupture de stock ou des fournitures d’atelier nécessitant une attention immédiate.
• Trouver auprès de sources externes les pièces en rupture de stock et soumettre une commande urgente, si nécessaire.
• Informer toutes les parties concernées lorsque les pièces commandées spécialement sont reçues.
• Préparer les commandes pour la livraison, en veillant à ce que toutes les pièces portent le nom du client et le numéro de travail.
• Faire le suivi des pièces en attente et réapprovisionner quotidiennement l’inventaire attribué.
• Vérifier chaque semaine les dossiers de commandes à retirer et de commandes en attente, puis retourner les articles aux fournisseurs ou mettre en stock ceux qui n’ont pas été récupérés ou qui ne sont pas nécessaires.
• Aider les représentants commerciaux avec leurs commandes.
• Recevoir les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit.
• Veiller à ce que le client signe toutes les ventes à crédit et que chaque client reçoive sa copie de la facture.

Exigences

• 1 - 2 années d’expérience dans les pièces automobiles requises.
• Grand professionnalisme.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ainsi qu’en relations interpersonnelles positives.
• Solides compétences en service à la clientèle.
• Capacité à bien travailler sous pression.
• Maîtrise de l’informatique (Internet, MS Office).
• Solides compétences en organisation et en suivi.
• Capacité à lire et à comprendre des instructions et des renseignements.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes.
• L’expérience en centre d’appels est un atout, mais n’est pas nécessaire.
• Permis de conduire valide.
• Expérience de CDK souhaitée.

Avantages

Lexus El Cajon offre un programme complet d’avantages sociaux comprenant une assurance médicale et dentaire, une assurance vie, un régime 401K, des comptes de dépenses flexibles, des possibilités d’avancement et bien plus encore !

• Régime 401(k)
• Assurance dentaire
• Programme d’aide aux employés
• Rabais pour les employés
• Compte de dépenses flexible
• Assurance maladie
• Assurance vie
• Congés payés
• Assurance vision

Rémunération : La rémunération annuelle moyenne varie de $60,000 à $85,000 par année !

Titres de poste similaires : Commis au comptoir des pièces, associé aux ventes de pièces, conseiller en pièces automobiles