Conseiller en pièces automobiles

Le poste

Le Pedder Automotive Group a été fondé en 2008 par son propriétaire, David Pedder. Ce groupe de concessionnaires familial et exploité par la famille compte 8 concessions dans le sud de la Californie, représentant les marques Nissan, Hyundai, Chrysler, Dodge, Jeep et Ram. Les huit (8) emplacements sont Pedder Nissan, Raceway Nissan, Temecula Nissan, Hemet CDJR, Lake Elsinore CDJR, Pedder Hyundai of Poway et Pedder CDR+J of Poway.

Nous sommes fiers d'offrir un excellent environnement de travail qui se traduit par une excellente expérience de service à la clientèle.

Le conseiller en pièces est responsable de déterminer et de fournir correctement et efficacement les pièces aux techniciens ainsi qu'aux clients au détail et en gros, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités

• Traiter efficacement les commandes et les demandes de renseignements par téléphone et au comptoir, en comprenant le système de pièces du fabricant et les procédures de commande.
• Déterminer et identifier avec exactitude les pièces nécessaires pour répondre aux exigences des clients, afin de réduire au minimum le nombre de retours de pièces dus à des erreurs.
• Promouvoir la vente des pièces et accessoires appropriés en identifiant avec exactitude les besoins du client et en faisant valoir les avantages des pièces d'origine.
• Tenir des registres exacts des ventes et des stocks pour tous les articles facturés. Calculer avec exactitude le coût des pièces et accessoires sur les bordereaux de comptoir et les bons de réparation.
• Favoriser la bonne volonté en accueillant et en servant chaque client avec courtoisie et rapidité, partout sur le terrain de la concession.

Exigences

• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Capacité de lire, d'interpréter et de transcrire des données afin de tenir des dossiers exacts.
• Expérience antérieure comme conseiller en pièces dans une concession automobile, de préférence
• Compréhension des composants et systèmes automobiles de base
• Dossier de conduite acceptable et permis de conduire valide dans l'État de résidence