Conseiller en service automobile expérimenté / Assistant directeur du service - Dover Chevy

Le poste

Accédez à un rôle de premier plan dans le service automobile. Évoluez avec l’un des meilleurs groupes de la région.

Hertrich Family of Automobile Dealerships recherche un conseiller en service automobile / assistant directeur du service expérimenté et axé sur la clientèle, prêt à franchir la prochaine étape de sa carrière dans le service automobile.

Si vous vous épanouissez dans un environnement au rythme soutenu, accordez de l’importance à des normes élevées et souhaitez évoluer à long terme au sein d’un groupe de concessionnaires respecté, cette occasion est pour vous.

Pourquoi Hertrich?

• Entreprise familiale exploitée depuis plus de 60 ans
• 24 concessionnaires | 18 marques automobiles et 15 centres de collision répartis dans 4 États
• Chef de file du secteur, avec une stabilité et une croissance éprouvées
• Engagement communautaire important, soutenant 90+ organisations locales
• Culture entrepreneuriale axée sur le rendement et l’excellence
• Parcours clairs vers la croissance, la réussite et l’avancement professionnel

Bâtissez votre avenir avec Hertrich

Chez Hertrich, nous ne faisons pas que pourvoir des postes : nous formons des leaders. Si vous êtes prêt à évoluer, à diriger et à avoir un impact dans une entreprise qui valorise l’excellence, nous souhaitons vous rencontrer.

Responsabilités

• Offrir une expérience de service professionnelle et de haute qualité, de l’accueil à la fin du service
• Accueillir les clients du service et gérer les appels entrants liés au service
• Planifier les rendez-vous et communiquer les délais de service
• Présenter clairement et avec assurance les estimations de réparation et d’entretien
• Coordonner les bons de réparation avec les techniciens et surveiller le flux de travail
• Recommander des services supplémentaires lorsque cela est approprié
• Soutenir les opérations quotidiennes du service et les processus administratifs (formation offerte pour vous préparer à la gestion du service)
• Aider à gérer l’inventaire des pièces et à faire respecter les politiques du service
• Effectuer d’autres responsabilités au besoin

Exigences

• 2-3 ans d’expérience comme conseiller en service automobile / rédacteur de service OU 1+ an comme assistant directeur du service
• Compétences éprouvées en service à la clientèle et en vente/vente incitative
• Solides compétences en communication, en organisation et en suivi
• À l’aise avec les ordinateurs et les systèmes de service des concessionnaires
• Diplôme d’études secondaires ou GED exigé
• Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge ou presque vierge
• Disponibilité flexible, y compris les soirs et les samedis

Avantages

• Salaire concurrentiel avec possibilité de rémunération au rendement
• Assurance médicale, dentaire, soins de la vue et vie
• Couverture d’assurance invalidité de courte et de longue durée
• Vacances payées, jours fériés et congés personnels/de maladie
• Régime 401(k) avec cotisation de l’employeur
• Rabais sur l’achat de véhicules pour les employés