Conseiller de Service Automobile Expérimenté / Assistant Manager de Service

Le poste

Devenez un acteur clé du service automobile. Évoluez avec l'une des meilleures régions.

La famille Hertrich, concessionnaire automobile, recherche un conseiller de service automobile expérimenté et orienté client / assistant manager de service prêt à franchir une nouvelle étape dans sa carrière.

Si vous aimez un environnement dynamique, appréciez les normes élevées, et souhaitez une croissance à long terme avec un groupe de concessionnaires reconnu, voici votre chance.

Pourquoi Hertrich ?

• Exploitation familiale depuis plus de 60 ans
• 24 concessions | 18 marques automobiles et 15 centres de carrosserie dans 4 états
• Leader du secteur avec stabilité et croissance prouvées
• Forte implication communautaire soutenant plus de 90 organisations locales
• Culture entrepreneuriale axée sur la performance et l'excellence
• Voies claires vers la croissance, le succès et l’avancement professionnel

Avantages

• Salaire compétitif avec opportunité de performance
• Assurance médicale, dentaire, vision & vie
• Couverture invalidité à court et long terme
• Congés payés, jours fériés, et jours personnels/maladie
• 401(k) avec participation de l'employeur
• Réductions pour achat de véhicules employés

Responsabilités

• Offrir une expérience de service professionnelle et de haute qualité du début à la fin
• Accueillir les clients du service et gérer les appels entrants
• Planifier les rendez-vous et communiquer les délais de service
• Présenter clairement et avec confiance les devis de réparation et d'entretien
• Coordonner les ordres de réparation avec les techniciens et surveiller le flux de travail
• Recommander des services supplémentaires lorsque approprié
• Soutenir les opérations quotidiennes du service et les processus administratifs (formation fournie pour préparer au poste de gestion de service)
• Aider à maintenir l'inventaire des pièces et appliquer les politiques de service
• Exécuter d'autres responsabilités selon les besoins

Exigences

• 2 à 3 ans d'expérience en tant que conseiller de service automobile / rédacteur de service OU 1 an ou plus comme assistant manager de service
• Compétences démontrées en service à la clientèle et vente/vente additionnelle
• Excellente communication, organisation et suivi
• À l'aise avec les ordinateurs et systèmes de service en concession
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
• Permis de conduire valide avec un dossier propre ou presque propre
• Disponibilité flexible, y compris les soirs et samedis