Conseiller en service automobile / rédacteur de service

Le poste

Conseiller en service automobile / rédacteur de service / consultant en service – Jusqu’à 109 000 $+ par année

CarGuys Inc. – Emplois de conseiller en service automobile bien rémunérés à l’échelle nationale

Lieu : Possibilités de conseiller en service automobile à l’échelle nationale auprès de concessionnaires et de groupes automobiles

Type d’emploi : Temps plein

Rémunération élevée + commissions + primes

CarGuys Inc., le recruteur automobile no 1 en Amérique et au Canada, met en relation des conseillers en service automobile, des rédacteurs de service et des consultants en service avec des concessionnaires et des groupes automobiles très performants aux États-Unis et au Canada.

Nous travaillons avec des employeurs qui recrutent activement des professionnels du service axés sur la clientèle, qui gèrent les bons de réparation, communiquent avec les clients et contribuent aux revenus du service. Nos clients offrent l’occasion — vous choisissez celle qui vous convient le mieux.

Avantages

Ce que nos clients offrent

• Potentiel de revenus élevé pour les conseillers en service : Salaire de base concurrentiel, plus commissions et primes; incitatifs au rendement liés aux ventes de services et au CSI.
• Services à volume élevé : Achalandage important et flux de travail régulier; processus de service établis et équipes de soutien.
• Possibilités d’avancement professionnel : Accès à des postes de directeur du service et des opérations fixes; formation continue en vente de services et en expérience client.

Pourquoi travailler avec CarGuys Inc.

• Accès à des emplois de conseiller en service automobile et de rédacteur de service dans des entreprises automobiles de premier plan.
• Jumelage personnalisé en fonction de votre expérience.
• Aucun coût pour les candidats — les employeurs retiennent nos services.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les aider à répondre à leurs besoins de service.
• Rédiger les bons de réparation et consigner les préoccupations des clients.
• Recommander l’entretien et les réparations en fonction des constatations des techniciens.
• Communiquer aux clients les échéanciers, les coûts et les mises à jour des réparations.
• Coordonner le travail avec les techniciens afin d’assurer l’exactitude des diagnostics et des réparations.
• Gérer le flux de travail et assurer l’exécution du service dans les délais.
• Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et de scores CSI.
• Proposer des services supplémentaires et augmenter les revenus du service.

Exigences

Qualifications de conseiller en service / rédacteur de service

• Expérience à titre de conseiller en service, de rédacteur de service ou de consultant en service automobile.
• Solides compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à vendre les services recommandés et à établir une relation de confiance avec la clientèle.
• Connaissance des processus de réparation et d’entretien automobile.
• Capacité à travailler dans un environnement de concessionnaire au rythme rapide.

Compétences de conseiller en service

Solides compétences en service à la clientèle, en vente, en communication et en opérations de service automobile. Expérience dans la rédaction de bons de réparation, la vente de services supplémentaires, la gestion des relations avec les clients et la coordination avec les techniciens.

Connaissance des diagnostics, de l’entretien et des processus de réparation automobile. Capacité à gérer un volume élevé d’interactions avec les clients, à gérer le flux de travail et à maintenir des scores CSI élevés.

Une expérience comme conseiller en service, rédacteur de service, consultant en service ou professionnel du service à la clientèle automobile chez un concessionnaire ou dans un atelier de réparation est souhaitée.

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