Conseiller en services automobiles

Le poste

Le conseiller en services automobiles accueille les clients, ouvre les bons de travail, effectue divers services administratifs et fournit un soutien administratif général pour tenir les dossiers associés aux activités quotidiennes de l’ensemble du parc de véhicules du comté.

Transparence salariale/Rémunération : $22.00 - $24.00/hour

Responsabilités

• Rédiger les bons de service des clients à leur arrivée dans la voie de service de l’un des cinq emplacements.
• Ouvrir et fermer les bons de travail et les répartitions pour l’ensemble du parc de véhicules du comté.
• Rédiger des estimations, ouvrir des lignes de bons de travail et classer des documents.
• Saisir et mettre à jour les renseignements d’entretien des véhicules dans le programme M5.
• Attribuer le travail aux techniciens automobiles et aux techniciens de service.
• Gérer le parc et aider pour tous les véhicules du comté.
• Répondre au téléphone et acheminer les appels selon le besoin.
• Donner des approbations, saisir les réparations et traiter les factures pour paiement.
• Stationner, démarrer à l’aide de câbles, récupérer et livrer les véhicules du comté au besoin chez tout fournisseur ou établissement du comté.
• Assurer le suivi quotidien des véhicules, notamment leur emplacement de stationnement, leur voie et leur état.
• Récupérer et livrer les véhicules au comté et chez tout fournisseur, selon les besoins.
• Maintenir la propreté des espaces personnels et du bureau : balayer, passer la vadrouille et sortir les déchets.
• Aider lors des pannes, des réparations et des accidents afin de trouver le lieu de réparation le plus efficace.
• Interagir de façon professionnelle avec les clients et les collègues, et favoriser des relations d’affaires positives.
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins.

Exigences

• Une expérience antérieure dans le secteur des services automobiles est préférable.
• Doit effectuer la vérification Live Scan exigée par le comté.
• Doit détenir un permis de conduire valide.
• Maîtrise de la suite MS Office.
• Compétences efficaces en communication orale et écrite à tous les niveaux de l’organisation.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer son temps et plusieurs priorités jusqu’à leur réalisation.
• Compétences en résolution de problèmes et capacité de réflexion analytique.
• Capacité à s’adapter à un environnement en évolution rapide.
• Doit pouvoir soulever, abaisser, porter, pousser ou déplacer des objets pesant jusqu’à 50 lbs. Diverses tâches peuvent exiger de rester debout par intermittence ou assis pendant de longues périodes, ainsi que de marcher, tendre les bras, s’agenouiller, s’accroupir et manipuler des fournitures et des outils liés au travail. Des précisions supplémentaires concernant les exigences physiques peuvent figurer dans l’énoncé des travaux ou le contrat de l’entreprise avec le client.
• Le travail se déroule généralement dans un environnement de bureau occupé et est soumis à de fréquentes interruptions.
• Doit être disposé à porter l’équipement de protection individuelle requis par les normes de sécurité établies de l’entreprise.
• Du lundi au vendredi, horaires alternés entre 6:00 am et 4:00 pm; certaines heures de fin de semaine peuvent également être exigées.