Conseiller en vente automobile

Le poste

6084 - Bloomington - 1213 Holiday Drive, Bloomington, Illinois, 61704

CarMax, la façon dont votre carrière devrait être !

En tant que spécialiste clientèle en formation, vous serez habilité à offrir l’expérience emblématique axée sur le client qui caractérise CarMax. À titre de guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — qu’ils achètent, vendent ou fassent réparer un véhicule — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce poste offre un apprentissage pratique dans un environnement dynamique, où vous prendrez en charge diverses tâches, notamment la vente de véhicules, le soutien aux évaluations, le traitement des documents et la coordination des ordres de réparation. Chez CarMax, l’honnêteté et l’intégrité sont les fondements de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à réussir.

Pourquoi CarMax ?

Chez CarMax, nous sommes le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays, avec des magasins d’un océan à l’autre, et nous continuons de croître. Nous repensons la façon dont les gens achètent des voitures, et nos associés nous aident à le faire. Nous croyons que le travail devrait être enrichissant et porteur de sens, et offrir chaque jour des occasions d’avoir un impact. Que vous fassiez progresser votre carrière ou développiez vos compétences, nous sommes là pour vous faire avancer.

À propos de CarMax

Chez CarMax, nous avons révolutionné l’expérience d’achat de voitures d’occasion il y a plus de 30 ans en introduisant la transparence et l’intégrité dans le processus. Notre engagement envers l’expérience client, l’innovation et la communauté a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays. Avec plus de 250 magasins et plus de 30 000 associés, nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’une des 100 meilleures entreprises où travailler selon Fortune® et nous nous engageons à aider nos communautés à prospérer.

En tant qu’associé, vous faites partie d’un mouvement novateur visant à donner plus de pouvoir au client moderne et à faire progresser les choses. Votre travail alimente le changement — en faisant naître des idées, en surmontant les défis et en façonnant la suite. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur pour notre entreprise, nos clients et les communautés que nous appelons notre chez-nous.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en accompagnant les clients dans les ventes, les évaluations, les essais routiers et les demandes de financement.
• Évaluer avec précision l’état des véhicules, consigner les détails aux fins d’évaluation et communiquer les constatations aux acheteurs.
• Gérer les processus d’inventaire, notamment la réception des véhicules, le balayage quotidien et le rapprochement.
• Effectuer des inspections cosmétiques afin de s’assurer que les véhicules respectent les normes de qualité de CarMax.
• Effectuer des tâches administratives, comme imprimer des rapports, tenir les documents de transaction, vérifier les documents et gérer les paiements.
• Coordonner les rendez-vous de service, vérifier l’exactitude de la facturation sur les factures d’ordres de réparation et collaborer efficacement avec les équipes afin de maintenir une expérience fluide axée sur le client.
• Respecter les exigences de CarMax en matière d’environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et maintenir un espace de travail propre et ordonné.

Exigences

• Solides compétences en communication et assurance pour représenter CarMax et ses produits.
• Capacité à bâtir des relations durables et à créer des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Intégrité, respect et esprit d’équipe démontrés dans un environnement dynamique.
• Aptitude à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux, et à suivre les processus avec exactitude.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, à porter attention aux détails et à respecter les échéances.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité à soulever jusqu’à 25 lbs, ainsi qu’à lire et transcrire des données avec exactitude.

Qualifications souhaitées

• Expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou dans des environnements similaires.
• Connaissances de base de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Avantages

En plus de votre taux horaire, ce poste comprend également une prime mensuelle d’équipe ciblée à 25% du salaire de base, selon le rendement du magasin par rapport à l’objectif. Les spécialistes clientèle gagnent une prime moyenne de plus de $900 par mois.

Le taux horaire pour ce poste est : $17.20 - $25.80

Sauf disposition contraire de la loi de l’État, les associés CarMax ont droit aux congés de maladie, de vacances et jours fériés payés suivants.

Associés considérés comme employés à temps plein rémunérés à l’heure ou admissibles aux commissions/primes incitatives :

• Accumuler jusqu’à 48 heures de congé de maladie par année, selon une acquisition à chaque période de paie, et entre 80 heures et 200 heures de vacances par année après une période d’attente de 90 day, selon le nombre d’années de service continu dans l’entreprise.
• Recevoir 8 heures de rémunération pour chacun des 6 jours fériés payés prévus par année, plus 1 jour férié flottant. Si un tel associé travaille un jour férié prévu en raison des besoins de l’entreprise, il est admissible à une rémunération majorée pour jour férié.

Les associés considérés comme employés salariés à temps plein ont droit à des congés payés sans limite précisée, selon leurs besoins, pour maladie, vacances, deuil, service de juré, jours fériés, jour férié flottant, etc., sous réserve de l’approbation du gestionnaire.

À la demande d’un candidat, CarMax envisagera des mesures d’adaptation raisonnables pour remplir la demande d’emploi CarMax.