Conseiller en vente et location automobile

Le poste

Nous recrutons : associé en vente et location automobile chez Luther Burnsville Volkswagen, à Burnsville, au Minnesota.

Vous êtes une personne axée sur la clientèle et cherchez une carrière enrichissante dans un environnement agréable et positif? Luther Burnsville Volkswagen cherche un associé motivé en vente et location automobile pour se joindre à son équipe soudée. Cette occasion s’adresse aux personnes ayant de l’expérience en service à la clientèle ou en vente et souhaitant faire progresser leur carrière, ainsi qu’aux conseillers expérimentés qui veulent intégrer une équipe plus petite et se constituer rapidement une clientèle.

Au sein de l’équipe des ventes, vous guiderez les clients dans leur parcours d’achat d’un véhicule. Vous représenterez une gamme Volkswagen primée, comprenant des VUS populaires, des véhicules électriques innovants et des voitures à hayon sportives, reconnus pour leur technologie, leur sécurité et leur valeur. En plus des nouveaux véhicules Volkswagen, vous vendrez également une grande variété de véhicules d’occasion.

Luther Burnsville Volkswagen fait partie du groupe de concessionnaires Luther Automotive, un groupe familial du Midwest. Cette affiliation offre un soutien marketing, une forte reconnaissance de marque et des avantages pour la clientèle grâce au programme « Luther Advantage ». Ce programme comprend des rabais sur le lavage de voiture et le carburant, des garanties prolongées sur les véhicules d’occasion, ainsi qu’une politique d’échange et de retour.

Rémunération : $39-$150k/year (à la commission).

Responsabilités

• Accueillir les clients qui communiquent avec la concession par téléphone, en personne et en ligne.
• Établir et entretenir des relations durables avec les clients.
• Faire un suivi proactif auprès des clients potentiels et répondre aux demandes de façon rapide et professionnelle, dans le but de fixer le prochain rendez-vous.
• Communiquer avec les clients par texto, téléphone, courriel, conversations en personne et messages vidéo personnalisés.
• Faire des démonstrations professionnelles et de grande qualité des véhicules neufs et d’occasion.
• Préparer et présenter des offres de vente et des évaluations de reprise.
• Surmonter les objections avec compétence et trouver des solutions efficaces pour conclure les ventes.
• Informer les clients au sujet des options de protection des véhicules et les recommander.
• Gérer la livraison des véhicules, notamment en fournissant une présentation détaillée du véhicule et en aidant les clients à s’inscrire aux services de voiture connectée.
• Participer activement à des événements de réseautage professionnel afin de développer votre clientèle.
• Veiller à ce que les plaintes des clients soient traitées rapidement et efficacement.
• Obtenir des recommandations de clients et encourager les avis positifs en ligne.
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins.

Exigences

• Une attitude énergique et autonome.
• Une expérience antérieure en vente ou en service à la clientèle.
• Une connaissance générale des systèmes informatiques de base et de leur utilisation, notamment le courriel, Internet, l’enregistrement de fichiers et l’impression.
• Disponibilité pour travailler au minimum deux soirs par semaine (jusqu’à 8:00 PM) et le samedi. La concession est fermée le dimanche. Les demandes des clients peuvent nécessiter du travail en dehors des heures prévues à l’horaire.
• D’excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, à l’écrit comme à l’oral.
• D’excellentes aptitudes en organisation et en gestion de plusieurs tâches.
• Une apparence professionnelle et soignée.
• Volonté de se soumettre à une vérification des antécédents avant l’embauche et à un examen du dossier de conduite.
• Les offres d’emploi sont conditionnelles à la réussite d’une vérification des antécédents, comprenant une vérification du casier judiciaire, un examen du dossier de conduite et la vérification du numéro de sécurité sociale.

Avantages

• Salaire de base concurrentiel et potentiel de commissions élevé, pouvant atteindre $125,000+.
• Assurance complète pour les soins médicaux, dentaires et de la vue.
• Assurance invalidité de courte et de longue durée.
• Régime 401(k) avec contribution de l’entreprise.
• Compte d’épargne-santé (HSA) et options de dépenses flexibles.
• Assurance vie.
• Vacances payées.
• Rabais généreux pour les employés sur le prix des véhicules.
• Possibilités de perfectionnement professionnel et d’avancement.
• Formation rémunérée pour assurer votre réussite.