Directeur de comptes, expérience automobile

Le poste

Iris recherche un directeur de comptes pour diriger un portefeuille hybride : 50 % automobile de luxe avec un fort accent sur l’expérience, et 50 % de comptes intégrés couvrant des productions de campagnes 360 à toutes les étapes du parcours client. Vous serez responsable au quotidien de relations avec des clients haut de gamme, dirigerez activement votre équipe de comptes et défendrez le niveau de travail attendu par les clients des volets expérientiel et intégré, de la stratégie à une exécution sans faille.

À propos d’Iris

Participer ou périr. Ce n’est pas seulement notre cri de ralliement : c’est un impératif créatif. Iris est le micro-réseau créatif mondial conçu pour les marques qui refusent de se fondre dans la masse. Avec 650 personnes réparties dans 11 bureaux, nous aidons des clients comme Samsung, Bentley, Wellstar, Beiersdorf, Samsonite et Barclays à s’inscrire dans la culture avec des créations qui se démarquent. Porté par la participation et déployé dans les médias payés, gagnés et détenus, notre modèle d’agence est assez grand pour être redoutable et assez petit pour rester agile. Fondée en 1999 en dehors de l’establishment publicitaire, Iris s’est toujours définie par son esprit indépendant, qui continue de guider sa mission aujourd’hui.

Fourchette salariale

La fourchette estimée pour ce poste est de $115,000 - $150,000.

Les rémunérations sont établies en fonction du niveau de compétence et de l’expérience que chaque personne apporte à son poste. Un poste de niveau supérieur ou inférieur pourrait également mieux correspondre à votre expertise. Chaque niveau a sa propre fourchette de rémunération.

Nous sommes fiers d’offrir des salaires concurrentiels et de veiller à l’équité salariale au sein de notre organisation. Nous évaluons chaque poste en fonction des compétences des employés en poste et des données de rémunération de 4As, qui comprennent des références géographiques et liées à la taille des agences. Nous rencontrons également les responsables de service 3x/year afin de nous assurer que nous aidons les employés à réaliser pleinement leur potentiel. Nos promotions ne sont pas limitées à une période précise de l’année. Les promotions sont liées au rendement.

Responsabilités

Partenariat client

• Acquérir une compréhension approfondie des activités, de la catégorie et du paysage concurrentiel des clients dans le secteur de l’automobile de luxe, puis la traduire en conseils stratégiques précis.
• Diriger les relations au quotidien en misant sur une prestation constante, comprendre les priorités des parties prenantes et agir comme conseiller de confiance afin de développer des relations avec les cadres supérieurs au fil du temps.

Contribution commerciale

• Soutenir la croissance organique des comptes en repérant les possibilités d’élargir la portée, de créer de nouveaux axes de travail et d’obtenir des recommandations, et contribuer aux activités de développement de nouvelles affaires.
• Gérer étroitement la consommation des projets en partenariat avec les équipes des Opérations et de la Gestion de projets, signaler rapidement les risques liés à la portée et appliquer une discipline financière à la gestion quotidienne des comptes.

Leadership d’équipe

• Diriger et représenter l’équipe de comptes en établissant des normes élevées de préparation, de réactivité et de suivi.
• Investir dans le développement de l’équipe par l’encadrement et la délégation, rester attentif à la charge de travail et au moral, et régler les problèmes rapidement et directement.

Défense du travail

• Défendre les meilleures idées créatives et expérientielles, et collaborer avec la direction de la création pour protéger le travail qui fait progresser les activités de nos clients.
• Veiller à ce que les réalisations remarquables soient reconnues — études de cas, prix, presse — dans le cadre normal du processus, et non après coup.
• Dans les comptes expérientiels et intégrés, mener des campagnes 360 cohérentes qui réunissent création, médias, réseaux sociaux, relations publiques, partenariats et production autour d’un récit client unique et puissant.

État d’esprit en matière d’IA et d’innovation

• Faire preuve de curiosité et d’un esprit de création pour améliorer la façon de travailler de l’équipe, utiliser l’IA dans son propre flux de travail et aider l’équipe à trouver des méthodes plus efficaces et rapides pour la recherche, la rédaction de briefs et la production de rapports.

Exigences

• 10+ ans d’expérience en direction de comptes au sein d’une agence, avec une expérience importante dans les secteurs de l’automobile et/ou du luxe.
• Expérience directe de la planification et de la réalisation de programmes expérientiels, d’activations, d’événements et d’expériences de marque, y compris la production et la logistique sur place.
• Expérience confirmée dans la direction de productions de campagnes intégrées 360 reliant publicité, numérique, réseaux sociaux, relations publiques, partenariats et/ou médias en campagnes cohérentes, du brief à la livraison.
• Capacité à diriger l’équipe avec assurance, grande organisation et aptitude à établir des relations étroites avec les clients.
• Capacité à intervenir au-delà du volet expérientiel, notamment dans les programmes publicitaires, les partenariats, la coordination de l’équipe des relations publiques et le marketing social et d’influence. Nous avons une équipe qui soutient les relations publiques et les réseaux sociaux; il est essentiel de comprendre comment ces activités s’intègrent le mieux aux axes de travail.
• Gestion de deux clients (un compte d’expérience automobile et un compte intégré), avec la capacité de prioriser les bons axes de travail.
• Solides aptitudes relationnelles avec les clients et expérience reconnue dans l’établissement de la confiance au sein d’une organisation cliente.
• Maîtrise financière : établissement de la portée, gestion de la consommation, discipline budgétaire.
• Point de vue affirmé sur la qualité créative et confiance nécessaire pour la défendre auprès des clients.
• Aisance avec les outils d’IA et intérêt à introduire de nouvelles méthodes de travail dans l’équipe.
• Obligation de travailler au bureau au moins 3 days per week (Tues, Wed, Thursday) et d’être disponible pour les déplacements chez les clients au besoin, y compris pour les activations expérientielles sur place. Certaines activations ont lieu la fin de semaine et certaines peuvent durer jusqu’à une semaine; il faut donc faire preuve de flexibilité.
• Vous devez être autorisé à travailler aux États-Unis pour tout employeur. Pour le moment, nous ne parrainons pas l’obtention d’une autorisation de travail et n’offrons aucune aide à cet égard.
• Le poste est à temps plein.
• Lieu : Atlanta, GA ou New York, NY. Relève de : Group Account Director.
• Nous sommes au bureau les mardi, mercredi et jeudi selon un horaire hybride.