Directeur général, concession automobile

Entreprise : Preston Automotive Group
Lieu : Baltimore, Maryland

Le poste

Le directeur général supervisera toutes les activités de la concession afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel, de maximiser la rentabilité et de stimuler la croissance des ventes. Ce poste exige un leader stratégique possédant un solide sens des affaires, d’excellentes compétences interpersonnelles et une connaissance approfondie de l’industrie automobile.

Responsabilités

• Ventes : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs de la concession. Suivre les résultats des ventes et ajuster les tactiques au besoin pour atteindre les objectifs.
• Gestion des opérations : Superviser les activités quotidiennes, y compris les services des ventes, de l’entretien, des pièces et des finances. Veiller au respect de toutes les normes réglementaires et de sécurité.
• Supervision financière : Gérer la budgétisation, les prévisions et les rapports financiers afin de maximiser la rentabilité. Analyser les données financières et mettre en œuvre des mesures de contrôle des coûts.
• Direction et développement du personnel : Recruter, former et encadrer les gestionnaires de service et le personnel. Favoriser une culture de travail positive qui encourage le travail d’équipe et le développement professionnel.
• Gestion des relations avec la clientèle : Assurer les plus hauts niveaux de satisfaction de la clientèle et résoudre les problèmes escaladés. Établir et maintenir de solides relations avec les clients afin de favoriser les achats répétés.
• Marketing et engagement communautaire : Élaborer des initiatives de marketing pour attirer et fidéliser les clients. Participer à la vie de la communauté locale et représenter la concession lors d’événements.
• Analyse du rendement : Examiner régulièrement les indicateurs de rendement afin de cerner les tendances et les points à améliorer. Utiliser les données pour prendre des décisions éclairées et mettre en œuvre les pratiques exemplaires.

Exigences

• Baccalauréat en administration des affaires, en gestion automobile ou dans un domaine connexe.
• 5+ années d’expérience dans les ventes ou la gestion automobile, avec des résultats démontrés.
• Solides compétences en leadership et en développement d’équipe.
• Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Maîtrise des logiciels de gestion de concession et de la suite Microsoft Office.
• Capacité à analyser des états financiers et à prendre des décisions fondées sur les données.
• Doit vivre les valeurs fondamentales de Preston : travail d’équipe, communauté, urgence, intégrité, souci du détail et développement personnel.
• Être disposé à voyager pour le travail au besoin.

Avantages

• Salaire compétitif et primes fondées sur le rendement.
• Prime de fin d’année
• Assurance maladie, dentaire et visuelle.
• Contribution équivalente au 401K.
• Congés payés et rémunération des jours fériés.
• Rabais pour les employés sur l’achat et l’entretien de véhicules.
• Formation en leadership
• Possibilités d’avancement
• NADA Academy