Écrivain de service automobile
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Statut de l'emploi
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Lieu de travail
Description de l'offre
Poste : Écrivain de service automobile
Résumé : Servir de lien essentiel entre les clients et le département de service pour assurer un service précis et en temps voulu, et favoriser de solides relations avec la clientèle.
Principales responsabilités :
- Offrir un service client amical et utile avec une attitude positive.
- Utiliser des connaissances avancées en automobile et en leadership pour collaborer efficacement avec les techniciens de service.
- Construire et maintenir des relations avec les clients pour encourager la fidélité.
- Gérer les horaires de travail et le flux de travail du centre de service.
- Encadrer les techniciens juniors et aider à leur développement.
- Effectuer des essais routiers de véhicules et maintenir un environnement de travail sûr et propre.
Exigences :
- Minimum 2 ans d'expérience en tant que technicien en service automobile.
- Permis de conduire valide.
- Certifications ASE ou diplôme d'une école technique préféré, mais pas obligatoire.
- Solides compétences en communication.
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Heartland Tire Inc
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