Gestionnaire de comptes – résines techniques (automobile)

Le poste

Le gestionnaire de comptes – résines techniques (automobile) est responsable de développer et de maintenir les relations avec les clients, de repérer de nouvelles occasions d’affaires et d’atteindre les objectifs de vente dans le territoire attribué. Cette personne stimulera la croissance des revenus et des marges, améliorera la satisfaction de la clientèle et élargira la présence de l’entreprise sur le marché. En gérant efficacement les comptes et en proposant des solutions adaptées, le gestionnaire de comptes a une incidence directe sur le résultat net de l’entreprise et sur sa réussite globale dans la division des marchés.

Le poste exige au moins 1-2 jours de déplacement par semaine pour rencontrer des clients du secteur automobile et des membres de l’équipe interne dans la région de Detroit, MI. Idéalement, les candidats habiteront suffisamment près de Detroit, MI pour pouvoir se rendre dans la région au besoin. Toutefois, les candidats qui habitent dans les États voisins (Indiana, Ohio) peuvent être considérés.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la stratégie de croissance du volume des ventes et de la marge variable pour l’ensemble des comptes clients et des produits.
• Établir et réaliser un programme de visites auprès des clients afin de comprendre leurs besoins et exigences techniques et commerciaux.
• Consigner toutes les activités de vente (visites, projets, plaintes, etc.) dans SalesForce.
• Préparer les prévisions de ventes à partir des renseignements fournis par les clients et le marché.
• Gérer le développement de nouvelles occasions d’affaires.
• Animer des séances de formation et des conférences avec les clients et les OEM afin d’assurer le traitement, l’utilisation et la manipulation appropriés de nos produits, et de repérer de nouvelles occasions d’affaires techniques.
• Fournir des solutions aux problèmes techniques qui surviennent afin que les clients utilisent nos produits efficacement.
• Organiser et préparer la documentation exigée par les clients du secteur automobile (PPAP, PSW, IMDS) pour l’approbation dans les programmes automobiles.
• Fournir du soutien et assurer le suivi des plaintes des clients liées à la nature et aux propriétés des produits.
• Travailler efficacement au sein d’une équipe multidisciplinaire comprenant la recherche et le développement, la chaîne d’approvisionnement, le marketing, le service technique et les affaires juridiques de l’organisation.
• Soutenir le service des finances afin de maintenir un portefeuille sain. Mener toutes les activités dans un environnement sécuritaire et conformément à l’éthique et aux politiques de l’entreprise.

Exigences

• Baccalauréat en administration des affaires, en ingénierie, en chimie ou en technologie des procédés.
• 8-10+ années d’expérience dans des postes en vente, en marketing ou en gestion de produits dans un environnement B2B.
• 3-5+ années dans l’industrie des plastiques, de l’automobile ou de la chimie.
• 3-5+ années d’expérience en vente B2B avec des responsabilités liées au développement de nouvelles affaires, idéalement.
• Expérience avérée de la gestion réussie d’activités commerciales importantes pour un portefeuille de > $25MM, de préférence.
• Bon sens des affaires et bonnes compétences financières.
• Très bonnes compétences en gestion des personnes et en leadership. Esprit de collaboration.
• Compréhension du segment automobile et du marché de la composition dans les secteurs automobile et industriel.
• Capacité à concilier la création de valeur à long terme et l’atteinte des objectifs à court terme en matière de volume, de marge et de WC.
• Capacité à travailler dans un environnement commercial volatil et en évolution rapide.
• Bon sens, sens des responsabilités et imputabilité.
• Compréhension des principes fondamentaux de nos activités de fabrication.
• Capacité à gérer des décideurs à différents niveaux organisationnels dans un environnement multiculturel.