Gestionnaire de magasin automobile en formation

Le poste

Propulsé par The Sun Auto Network, Plaza Tire Service offre des services de pneus et d’automobile de confiance, soutenus par près de 100 ans d’excellence automobile. Avec des techniciens certifiés et plus de 500 établissements à l’échelle nationale, nous fournissons des soins spécialisés sous les principes Clarity, Confidence, and Customer Care. Au service du Midwest depuis 1963, nous proposons une gamme complète de services et de solutions de réparation automobile.

Nous recherchons une personne qualifiée pour le poste de gestionnaire en formation.

Plaza Tire Service recrute des responsables expérimentés du commerce de détail pour les placer immédiatement comme gestionnaires de magasin expérimentés dans le cadre de son programme Manager-On-Deck (MOD). Il ne s’agit pas d’un poste de formation initiale ni d’un poste de débutant. Les candidats retenus seront certifiés et prêts à assumer toutes les responsabilités de gestion d’un magasin dès qu’un poste se libérera.

RÉMUNÉRATION : $70,000/ year + bonus + opportunity

À propos du programme MOD

Le programme MOD est une expérience de certification structurée et pratique. Les candidats devront :

• Être jumelés à un gestionnaire de magasin très performant dans un magasin de formation désigné.
• Apprendre les normes opérationnelles, les principes de leadership et les attentes en matière de service à la clientèle de Sun Auto.
• Appliquer leurs compétences en temps réel grâce à la pratique en milieu de travail, à des suivis d’étapes et à des autoévaluations.
• Recevoir de l’encadrement, de la rétroaction et du soutien au développement de la part du gestionnaire de magasin attitré et des ressources de Sun University.
• Terminer les modules de formation requis et démontrer la maîtrise de toutes les fonctions de gestionnaire de magasin.
• Après avoir terminé le programme avec succès, les MOD sont placés dès qu’un poste de gestionnaire de magasin approprié se libère dans leur région.

Responsabilités

Fonctions et responsabilités du gestionnaire de magasin

Personnel

• Établir les attentes et communiquer régulièrement avec les employés au sujet de leurs responsabilités, objectifs, formation, développement et du service à la clientèle.
• Tenir les employés responsables de leurs tâches et objectifs au moyen de l’encadrement et du counseling.
• Veiller au respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise.
• Recruter, interviewer et embaucher de nouveaux employés au besoin, en partenariat avec les RH.
• Effectuer régulièrement des évaluations du rendement de tous les employés.

Finances

• Analyser et mesurer les tendances commerciales; élaborer et mettre en œuvre des plans visant à maximiser les ventes et à atteindre ou dépasser les objectifs de vente et de profit.
• Communiquer les objectifs et résultats financiers aux employés lors des réunions du magasin.
• Examiner les factures et les rapports quotidiens afin de repérer des possibilités de croissance de l’entreprise.
• Maintenir des contrôles adéquats sur les actifs de l’entreprise et suivre les procédures normales de fermeture.

Installations

• Veiller en tout temps à la propreté et à l’entretien du magasin, y compris l’avant, l’arrière et l’extérieur.
• Maintenir des normes « best in class » d’entretien ménager et de marchandisage.
• Effectuer régulièrement des inspections de l’équipement et demander les travaux d’entretien nécessaires.
• Veiller au retour rapide des pièces inutilisées aux fournisseurs et au traitement adéquat des crédits.

Exigences

Qualifications

• Deux années ou plus d’expérience à diriger une équipe dans un rôle similaire.
• Expérience avérée en gestion du commerce de détail ou des services automobiles.
• Solides compétences en leadership, en communication et en service à la clientèle.
• Capacité démontrée à élaborer et à atteindre des plans mensuels, trimestriels et annuels comportant des objectifs clairement définis.
• Historique avéré d’atteinte et de dépassement constants des objectifs de vente et de profit.
• Une expérience antérieure comme technicien automobile ou dans un poste similaire est souhaitée, mais non obligatoire.
• Permis de conduire valide et capacité à satisfaire aux exigences de conduite de Sun Auto.
• Disposition à déménager ou à accepter une affectation dans un magasin ayant un poste vacant après la fin du programme.
• Capacité à travailler au moins cinq jours par semaine, y compris les fins de semaine.

Conditions de travail et exigences physiques

• Exposition à des bruits modérés à forts, à la poussière, aux gaz d’échappement, aux lubrifiants, aux produits pétroliers, aux vapeurs, aux matières caustiques ainsi qu’à d’autres matières dangereuses et non dangereuses.
• La température du milieu de travail peut varier, y compris en cas de chaleur et/ou de froid extrêmes.
• Doit pouvoir rester debout jusqu’à huit heures par jour, marcher dans tout le bâtiment, se pencher, s’accroupir, s’agenouiller, se courber et avoir une amplitude de mouvement complète des bras et des mains.
• Doit pouvoir soulever/déplacer régulièrement jusqu’à 10 pounds et occasionnellement jusqu’à 50 pounds.
• Doit avoir une vision et une ouïe suffisantes pour accomplir les tâches du poste.