Gestionnaire de magasin automobile

Le poste

Tuffy est l’un des plus grands réseaux de franchises de services automobiles du pays, et nous cherchons toujours des personnes qualifiées pour rejoindre notre équipe de professionnels des services automobiles.

Notre mission est de fournir le meilleur service de réparation automobile de l’industrie grâce à un engagement continu envers la qualité et le service à la clientèle.

Chez Tuffy, nous faisons encore les choses à l’ancienne. De la bonne façon. En fait, Tuffy offre l’entretien et la réparation automobiles complets, avec une garantie sur les pièces et la main-d’œuvre que vous pouvez faire valoir dans n’importe quel magasin. Parce que pour nous, il n’y a qu’une bonne façon de faire. Tuffy. Bien fait. Point final.

Cette franchise est détenue et exploitée de façon indépendante par un franchisé. Votre candidature sera envoyée directement à la franchise, et toutes les décisions d’embauche seront prises par la direction de cette franchise. Toute question concernant un emploi auprès de ce franchisé doit être adressée directement à l’établissement de la franchise, et non à Tuffy Corporate.

Nous croyons fermement que notre réussite est le reflet direct du talent de nos gestionnaires de magasin automobile. Si vous vous considérez comme une personne sociable, motivée et axée sur les ventes, avec une attitude centrée sur la clientèle et une excellente éthique de travail, vous êtes la bonne personne pour notre équipe. À titre de gestionnaire de magasin automobile, vous serez responsable de toutes les activités de l’atelier afin d’obtenir des résultats positifs en matière de ventes et de bénéfices. Vous vous concentrerez également sur la promotion de l’atelier et de ses services grâce à un service à la clientèle exceptionnel, à la propreté de l’atelier et à la qualité du travail.

Rémunération : $60,000.00 - $80,000.00 par année.

Responsabilités

• Faire de la satisfaction de la clientèle la priorité numéro un
• Cerner les préoccupations et les besoins des clients
• Examiner de façon professionnelle toutes les inspections effectuées, en proposant des solutions et en présentant leurs avantages
• Effectuer la « remise de la facture » à la fin des services, en passant en revue les travaux effectués, le détail des garanties et la prise du prochain rendez-vous
• Superviser tous les aspects de l’exploitation d’un centre de service et de la gestion des employés afin d’atteindre les ventes et les bénéfices visés
• Veiller à ce que tout le personnel de l’atelier respecte les processus établis pour les inspections de véhicules, les processus de vente et les procédures de sécurité
• Embaucher et maintenir en poste une équipe de professionnels qui reflète la culture de l’entreprise
• Contrôler les coûts, l’entretien de l’atelier, le coût des marchandises, la paie et les normes de contrôle de la qualité

Exigences

• Une expérience préalable en gestion de commerce de détail (gestionnaire ou gestionnaire adjoint) est souhaitée
• Une expérience préalable en vente et une capacité démontrée à atteindre ou dépasser les normes de rendement
• Capacité à s’épanouir dans un environnement où le rythme est rapide
• Solides compétences organisationnelles
• Excellentes compétences en constitution d’équipe et en leadership
• Un baccalauréat en gestion, en administration des affaires ou dans un domaine pertinent est souhaité