Gestionnaire de pièces automobiles

Le poste

Empire Chevrolet of Hicksville recherche un gestionnaire de pièces expérimenté et axé sur les résultats pour diriger et améliorer les activités de son service des pièces. Il s’agit d’une excellente occasion pour un professionnel de l’automobile chevronné de superviser la gestion des stocks OEM, de soutenir le service après-vente et de stimuler les ventes de pièces en gros et au détail tout en maintenant un service à la clientèle exceptionnel.

La personne idéale possède de solides compétences en leadership, une connaissance approfondie des activités liées aux pièces du fabricant et un engagement envers l’exactitude, l’efficacité et la rentabilité. En travaillant en étroite collaboration avec la direction du concessionnaire et le personnel du service après-vente, le gestionnaire de pièces joue un rôle essentiel pour assurer le bon déroulement des activités quotidiennes et la réussite continue du service.

Si vous êtes un leader motivé ayant fait ses preuves dans la création d’équipes solides, le maintien de l’intégrité des stocks et l’excellence opérationnelle, nous vous invitons à rejoindre la famille Empire Automotive Group chez Empire Chevrolet of Hicksville.

Responsabilités

• Maintenir un service des pièces rentable et efficace grâce aux systèmes du concessionnaire et aux processus établis.
• Utiliser le DMS pour élaborer des stratégies efficaces de stockage des stocks.
• Appliquer les principes de tarification, de disponibilité, d’expédition, de retours et de politiques de crédit afin d’optimiser les opérations.
• Préparer les commandes de stock et remplir toute la documentation connexe avec exactitude et dans les délais.
• Traiter les retours approuvés par le fabricant conformément aux directives de la politique.
• Surveiller et contrôler les coûts du service afin de soutenir sa rentabilité.
• Superviser l’ensemble du cycle de vente des pièces, de la demande initiale à la livraison finale.
• Naviguer dans le catalogue de pièces et l’interpréter afin d’identifier les composants appropriés et de répondre aux questions du personnel.
• Communiquer de manière professionnelle et respectueuse avec les employés et les clients.
• Fournir rapidement des mises à jour sur l’état et la disponibilité des pièces.
• Répondre aux appels entrants, préparer des devis et communiquer des renseignements détaillés sur les produits.
• Vérifier les estimations de l’atelier de carrosserie afin d’assurer l’exactitude du choix des pièces et la conformité des prix.
• Offrir un service de premier ordre aux services internes et aux clients externes.
• Gérer les stocks au moyen de vérifications régulières des casiers et d’un traitement efficace des commandes.
• Diriger l’équipe des pièces et collaborer étroitement avec le service après-vente pour assurer le bon déroulement des opérations.
• Trouver les pièces indisponibles auprès de fournisseurs externes et passer des commandes d’urgence au besoin.
• Veiller à ce que toutes les demandes de service internes soient correctement facturées sur les ordres de réparation.
• Traiter les paiements des clients au détail et vérifier les autorisations de crédit lorsque nécessaire.

Exigences

Ce poste peut nécessiter de soulever et de transporter des objets lourds, ainsi que d’effectuer des tâches qui impliquent de s’accroupir, de se pencher et de rester debout pendant de longues périodes. Il convient parfaitement à un leader chevronné et minutieux qui s’épanouit dans un environnement de concessionnaire au rythme rapide.