Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

NTB / Mavis Tires & Brakes à prix réduits - Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Le poste

NTB est fière de rejoindre la famille Mavis Tire. Nous recherchons des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile à temps plein pour se joindre à l’équipe Mavis dans l’un de nos centres de service automobile et de vente au détail de pneus à la fine pointe de la technologie dans la région de Cuyahoga Falls, en Ohio. Avec plus de 4,000 points de vente, Mavis est l’une des plus grandes chaînes de vente de pneus et de réparation automobile aux États-Unis.

Responsabilités

• Gestionnaire adjoint : En tant que futur leader de Mavis, le gestionnaire adjoint soutient le gestionnaire de magasin afin que chaque point de vente Mavis fonctionne efficacement, en toute sécurité et de manière efficiente. En faisant appel à des compétences fondamentales en leadership, les gestionnaires adjoints sont chargés de faire respecter les politiques, procédures et normes établies, de planifier le travail des mécaniciens et techniciens, de gérer les commandes externes, de veiller à la qualité et à l’exécution des travaux dans les délais, de répondre aux attentes des clients et d’assurer la sécurité des membres de l’équipe.
• Gestionnaire de service : Le gestionnaire de service aide les clients à choisir leurs pneus et recommande les services de réparation nécessaires sous le véhicule. De plus, afin d’assurer la satisfaction complète des clients grâce à l’exécution rapide de réparations et d’entretien de véhicules de grande qualité, les gestionnaires de service doivent diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus, ainsi que préparer les travaux de réparation et d’entretien des véhicules. Tout en faisant avancer les initiatives de vente de Mavis, les gestionnaires de service doivent communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins, fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires, veiller à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes.

Avantages

Chez Mavis, nous savons que notre personnel est le moteur de notre réussite. Nous offrons aux membres de notre équipe une rémunération hebdomadaire concurrentielle, y compris une rémunération incitative hebdomadaire, un bon environnement de travail et une excellente combinaison d’avantages supplémentaires, comme une assurance maladie, dentaire et soins de la vue, un régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur, des vacances payées, des congés payés, des jours fériés payés, une assurance vie, une formation en cours d’emploi et des possibilités d’avancement professionnel.

Exigences

Nous recrutons des membres d’équipe qui partagent notre engagement à assurer la satisfaction complète des clients et à offrir un service de la plus haute qualité. Pour être admissible au poste de gestionnaire adjoint / gestionnaire de service automobile, vous devez (1) avoir au moins 18 ans; (2) être légalement autorisé à travailler aux États-Unis; et (3) posséder (i) 1 year d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles et/ou de pneus, (ii) 1 year d’expérience et/ou de formation en réparation/entretien automobile, ou (iii) toute combinaison d’études, de formation et d’expérience démontrant la capacité d’exécuter les tâches et responsabilités du poste.