Ce rôle nécessite une forte compréhension des pièces automobiles, d'excellentes compétences en service client et la capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique. Les responsabilités incluent : aider les clients à sélectionner les bonnes pièces, traiter les commandes, maintenir l'inventaire et fournir des conseils d'expert pour la satisfaction des clients. Le succès dépendra d'une bonne organisation, de compétences efficaces en gestion du temps et d'une expérience préalable en réparation automobile. La maîtrise des catalogues de pièces électroniques et imprimés est nécessaire.