Réceptionniste / caissier du service automobile

Le poste

Joignez-vous à l’équipe de Glendale Chrysler Jeep Dodge Ram! Glendale Chrysler Jeep Dodge Ram recherche une personne fiable et enthousiaste pour le poste de réceptionniste / caissier du service automobile au sein de son équipe administrative du service. Ce poste va au-delà d’un poste traditionnel de caissier : vous aiderez le service à fonctionner sans heurts en aidant les clients, en traitant les paiements, en coordonnant les rendez-vous et en fournissant du soutien administratif.

Vous n’avez pas d’expérience en concession automobile? Aucun problème. Les personnes qui ont d’excellentes compétences en service à la clientèle, aiment travailler avec les gens et sont à l’aise avec les ordinateurs sont encouragées à postuler.

Ce poste à temps plein propose une semaine de travail rotative de 4 jours, soit 40 heures réparties sur quatre quarts de 10 heures. Le poste représente 40 heures par semaine. Les heures de quart sont de 7:00 AM 6:00 PM, avec une pause-repas d’une heure. Certains samedis sont requis.

Chez Glendale Chrysler Jeep Dodge Ram, les employés sont décrits comme le fondement du succès de la concession. Il s’agit d’une concession familiale qui mise fortement sur le travail d’équipe, la reconnaissance des employés et la création d’occasions de croissance pour les membres de l’équipe.

Si vous cherchez une occasion à temps plein où mettre à profit vos compétences en service à la clientèle, profiter d’un horaire rotatif de quatre jours et faire partie d’une équipe solidaire, la concession aimerait avoir de vos nouvelles. Les personnes qui travaillent déjà dans une autre concession peuvent postuler en toute confiance; leur employeur actuel n’en sera pas avisé par la concession.

Responsabilités

• Accueillir et aider les clients du service, répondre à leurs questions et leur offrir une expérience amicale et professionnelle.
• Traiter avec exactitude les paiements en espèces, par chèque et par carte de crédit, remettre des reçus et effectuer les remboursements approuvés.
• Finaliser et fermer les bons de réparation, vérifier les signatures des clients et tenir des dossiers exacts.
• Répondre aux appels entrants et les acheminer, prendre des rendez-vous de service et aider les clients à répondre à leurs demandes.
• Répondre rapidement et professionnellement aux courriels, aux textos et aux clavardages en ligne des clients.
• Équilibrer les paiements et préparer des dépôts de fin de journée exacts.
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers du service, les gestionnaires et les autres membres de l’équipe pour assurer le bon déroulement des activités quotidiennes.
• Numériser et organiser des documents, tenir des dossiers et aider à accomplir les tâches générales de réception et d’administration.

Exigences

• Attitude amicale et positive et excellentes compétences en service à la clientèle.
• Solides aptitudes en communication et en organisation.
• Connaissances de base en informatique et en équipement de bureau.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester organisé dans un environnement occupé.
• Grand souci du détail, particulièrement lors du traitement des paiements.
• Approche fiable, professionnelle et axée sur le travail d’équipe.
• Permis de conduire valide.
• Capacité à réussir la vérification des antécédents et le dépistage de drogues requis avant l’embauche.
• L’expérience en service à la clientèle, dans le commerce de détail, les services bancaires, l’hôtellerie, la réception ou l’administration de bureau est un atout.
• Une expérience antérieure en concession automobile est utile, mais non obligatoire.

Avantages

• Rémunération horaire concurrentielle.
• Assurance médicale, dentaire et visuelle.
• Rabais pour les employés sur l’achat de véhicules.
• Rabais sur les pièces et le service automobiles.
• Possibilités d’avancement professionnel.
• Formation et perfectionnement professionnel.
• Environnement solidaire axé sur le travail d’équipe.
• Semaine de travail rotative de quatre jours.