Représentant des ventes de services automobiles

Le poste

7151 - Greenwood - 5310 Claybrooke Commons Drive, Indianapolis, Indiana, 46237

CarMax, la carrière comme elle devrait être !

En tant que spécialiste clientèle en formation, vous serez habilité à offrir l'expérience emblématique axée sur le client qui caractérise CarMax. En tant que guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — qu'ils achètent, vendent ou fassent entretenir un véhicule — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce poste propose une formation pratique dans un environnement dynamique, où vous prendrez en charge diverses tâches comme la vente de véhicules, le soutien aux évaluations, le traitement des documents et la coordination des ordres de réparation. Chez CarMax, l'honnêteté et l'intégrité sont au fondement de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à réussir.

Chez CarMax, nous sommes le plus grand détaillant de voitures d'occasion du pays, avec des magasins d'un océan à l'autre, et nous continuons de croître. Nous repensons la façon dont les gens achètent une voiture — et nos associés nous aident à le faire.

À propos de CarMax

Chez CarMax, nous avons révolutionné l'expérience d'achat de voitures d'occasion il y a plus de 30 ans en introduisant la transparence et l'intégrité dans le processus. Notre engagement envers l'expérience client, l'innovation et la communauté a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d'occasion du pays. Avec plus de 250 magasins et plus de 30 000 associés, nous sommes fiers d'avoir été reconnus comme l'une des 100 meilleures entreprises où travailler selon Fortune et nous nous engageons à aider nos communautés à prospérer. En tant qu'associé, vous participez à un mouvement novateur visant à donner les moyens d'agir au client moderne et à faire progresser les choses. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur — pour notre entreprise, nos clients et les communautés où nous vivons.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en guidant les clients dans les ventes, les évaluations, les essais routiers et les demandes de financement.
• Effectuer des évaluations exactes de l'état des véhicules, consigner les détails pour les évaluations et communiquer les constatations aux acheteurs.
• Gérer les processus d'inventaire, notamment la réception des véhicules, le balayage quotidien et le rapprochement.
• Effectuer des inspections cosmétiques afin de s'assurer que les véhicules respectent les normes de qualité CarMax.
• Effectuer des tâches administratives comme imprimer des rapports, tenir à jour les documents de transaction, vérifier des documents et gérer les paiements.
• Coordonner les rendez-vous de service, vérifier l'exactitude de la facturation des factures d'ordres de réparation et collaborer efficacement entre les équipes afin d'assurer une expérience fluide et axée sur le client.
• Respecter les exigences CarMax en matière d'environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et garder un espace de travail propre et bien rangé.
• Capacité à établir des relations durables et à trouver des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Aptitude à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux et à suivre les processus avec exactitude.

Exigences

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité à soulever jusqu'à 25 lbs et à lire et transcrire des données avec exactitude.
• Qualifications souhaitées : expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou un environnement similaire.
• Connaissances de base de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

Avantages

En plus du taux horaire, ce poste comprend également une prime mensuelle d'équipe ciblée à 25% du salaire de base, selon le rendement du magasin par rapport à l'objectif. Les spécialistes clientèle gagnent une prime moyenne de plus de $900 par mois.

Le taux horaire pour ce poste est de : $17.20 - $25.80

Sauf disposition contraire de la loi de l'État, les associés CarMax ont droit aux congés de maladie, de vacances et fériés payés suivants.

Associés considérés comme employés à temps plein rémunérés à l'heure ou admissibles à une rémunération à commission/incitative :

• Gagner jusqu'à 48 heures de congé de maladie par année, cumulées à chaque période de paie, et entre 80 heures et 200 heures de vacances par année après une période d'attente de 90 day, selon les années de service continu auprès de l'entreprise.
• 8 heures de rémunération pour chacun des 6 jours fériés payés prévus par année, plus 1 jour férié flottant.
• Si un tel associé travaille un jour férié prévu en raison des besoins de l'entreprise, il est admissible à la rémunération majorée des jours fériés.

Les associés considérés comme employés à temps plein salariés ont droit à des congés payés sans limite spécifiée, selon leurs besoins, pour maladie, vacances, deuil, fonction de juré, jours fériés, jour férié flottant, etc.

Pour plus de détails sur les avantages, veuillez consulter le site Web CarMax Benefits.

À la demande d'un candidat, CarMax envisagera des mesures d'adaptation raisonnables pour remplir la demande d'emploi CarMax .