Représentant des ventes de services automobiles

Le poste

6145 - Florence - 8045 Betsy Conrad Way, Florence, Kentucky, 41042

CarMax, la façon dont votre carrière devrait se dérouler!

À titre de spécialiste de la clientèle en formation, vous serez habilité à offrir l’expérience emblématique axée sur la clientèle qui définit CarMax. En tant que guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — qu’ils achètent, vendent ou fassent réparer un véhicule — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce poste offre un apprentissage pratique dans un environnement au rythme rapide, où vous gérerez diverses tâches comme la vente de véhicules, le soutien aux évaluations, le traitement des documents et la coordination des ordres de réparation. Chez CarMax, l’honnêteté et l’intégrité sont au fondement de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à réussir.

Chez CarMax, nous sommes le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays, avec des magasins d’un océan à l’autre, et nous continuons de croître. Nous repensons la façon dont les gens achètent des voitures, et nos associés nous aident à le faire.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en accompagnant les clients dans les ventes, les évaluations, les essais routiers et les demandes de financement.
• Évaluer avec précision l’état des véhicules, consigner les détails pour les évaluations et communiquer les constatations aux acheteurs.
• Gérer les processus d’inventaire, notamment la réception des véhicules, le balayage quotidien et le rapprochement.
• Effectuer des inspections esthétiques pour s’assurer que les véhicules respectent les normes de qualité de CarMax.
• Effectuer des tâches administratives comme imprimer des rapports, tenir à jour les documents de transaction, vérifier les documents et gérer les paiements.
• Coordonner les rendez-vous de service, vérifier l’exactitude de la facturation sur les factures des ordres de réparation et collaborer efficacement avec les équipes afin de maintenir une expérience fluide axée sur la clientèle.
• Respecter les exigences de CarMax en matière d’environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et maintenir un espace de travail propre et ordonné.
• Capacité à bâtir des relations durables et à créer des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Habileté à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux, et à suivre les processus avec exactitude.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité à soulever jusqu’à 25 lbs, et à lire et transcrire des données avec précision.
• Atout : Expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou un environnement similaire.
• Atout : Connaissances de base de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

Avantages

En plus du taux horaire, ce poste comprend également une prime mensuelle d’équipe ciblée à 25% du salaire de base, selon le rendement du magasin par rapport à l’objectif. Les spécialistes de la clientèle reçoivent une prime moyenne de plus de $900 par mois.

Le taux horaire pour ce poste est : $17.20 - $25.80

Sauf si la loi de l’État l’exige autrement, les associés de CarMax ont droit aux congés de maladie, aux vacances et aux jours fériés payés suivants.

Associés considérés comme employés horaires à temps plein ou admissibles aux commissions/incitatifs :

• Jusqu’à 48 heures de congé de maladie par année, accumulées à chaque période de paie, et entre 80 hours and 200 hours de vacances par année après une période d’attente de 90 day, selon les années de service continu auprès de l’entreprise.
• 8 hours de salaire pour chacun des 6 jours fériés payés prévus par année, plus 1 jour férié flottant.
• Si un tel associé travaille un jour férié prévu en raison des besoins de l’entreprise, il est admissible à une prime pour jour férié.

Les associés considérés comme employés salariés à temps plein ont droit à des congés payés sans limite précise, selon les besoins, pour maladie, vacances, deuil, service de juré, jours fériés, jour férié flottant, etc.

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux, veuillez consulter le site Web des avantages sociaux de CarMax.

À la demande d’un candidat, CarMax envisagera des mesures d’adaptation raisonnables pour remplir la demande d’emploi de CarMax.

Le poste

Chez CarMax, nous avons révolutionné l’expérience d’achat de voitures d’occasion il y a plus de 30 years en introduisant la transparence et l’intégrité dans le processus. Notre engagement envers l’expérience client, l’innovation et la communauté a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays. Avec plus de 250 emplacements de magasins et plus de 30,000 associés, nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’une des Fortune 100 Best Companies to Work For et nous nous engageons à aider nos communautés à prospérer. En tant qu’associé, vous faites partie d’un mouvement novateur qui vise à donner les moyens au client moderne et à faire progresser les choses. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur pour notre entreprise, nos clients et les communautés où nous vivons.