Représentant du Service Client | Automobile
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Statut de l'emploi
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Description de l'offre
Nous recherchons un coordinateur de rendez-vous de service attentif aux détails pour aider les clients via des appels téléphoniques en direct. Le candidat idéal excelle en communication, résolution de problèmes en temps réel et satisfaction client. Vous traiterez les demandes, fournirez des informations précises sur les produits et services, et assurerez une expérience positive en se concentrant sur la planification des rendez-vous de service dans nos départements de service de concessionnaire.
Responsabilités clés :
- Répondre rapidement aux demandes
- Résoudre les problèmes et préoccupations des clients
- Maintenir professionnalisme et amabilité
- Collaborer avec les départements pour améliorer la satisfaction
- Atteindre les indicateurs de performance (KPIs) et fournir des rapports à la direction
Exigences : Diplôme d'études secondaires, expérience en service client préférée, excellentes compétences en communication.
Avantages : Rémunération compétitive, contrepartie 401k, assurance santé, réductions pour employés sur les véhicules et services, et la possibilité de faire partie d'une mission significative pour collecter des millions pour la recherche contre le cancer.
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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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