Responsable de l’engagement numérique, marketing automobile

Le poste

L’équipe Central Marketing Services de HARMAN Automotive fonctionne comme une agence interne, et ce poste relève du directeur de Central Marketing Services. À titre de responsable de l’engagement numérique, vous vous concentrerez sur le marketing social de HARMAN Automotive, avec une responsabilité principale pour LinkedIn et YouTube et une approche intégrée du contenu sur les plateformes sociales et la recherche optimisée par l’IA. Vous définirez la stratégie des canaux sociaux, du leadership éclairé, de la promotion par les ambassadeurs et de l’engagement régional dans les marchés prioritaires, notamment le Japon, l’Inde, la Chine et la Corée.

À propos de HARMAN : là où l’innovation libère une technologie de nouvelle génération

Depuis les années 1920, nous amplifions le sens du son. Aujourd’hui, cet héritage se poursuit grâce à des plateformes technologiques intégrées qui rendent le monde plus intelligent, plus sûr et plus connecté. Dans les secteurs automobile, du mode de vie et des solutions de transformation numérique, nous créons des technologies qui transforment les moments ordinaires en expériences extraordinaires. Nos solutions automobiles et de mode de vie se trouvent partout, de la musique que nous écoutons dans nos voitures et nos maisons aux salles qui accueillent les artistes les plus recherchés d’aujourd’hui, tandis que nos solutions de transformation numérique servent l’humanité en répondant aux besoins et aux exigences en constante évolution du monde. En commercialisant notre portefeuille sous 16 marques, comme JBL, Mark Levinson et Revel, nous nous distinguons en dépassant les normes d’ingénierie et de conception pour nos clients, nos partenaires et les uns envers les autres.

Avis important : fraudes au recrutement

Les recruteurs de HARMAN communiqueront toujours avec vous à partir d’une adresse courriel se terminant par '@harman.com', '@careers.harman.com' ou '@harmanglobal.avature.net'. HARMAN ne vous demandera jamais de paiement, de renseignements bancaires, de carte de crédit ou de renseignements financiers personnels, ni l’accès à votre compte LinkedIn/courriel pendant le processus de présélection, d’entrevue ou de recrutement. Si on vous demande de tels renseignements ou si vous recevez une communication concernant un emploi chez HARMAN à partir d’une adresse courriel ne se terminant pas par l’un des domaines ci-dessus, cessez immédiatement la communication et signalez l’incident à : harmancareers@harman.com.

Vous avez votre place ici

HARMAN s’engage à ce que chaque employé se sente accueilli, valorisé et soutenu. Quel que soit votre rôle, vous êtes encouragé à partager vos idées, à exprimer votre point de vue distinct et à vous présenter tel que vous êtes, dans une culture axée sur le soutien qui célèbre ce qui rend chacun de nous unique. HARMAN reconnaît que l’apprentissage est une quête de toute une vie et souhaite vous permettre de vous épanouir. L’entreprise offre des possibilités supplémentaires de formation, de perfectionnement et de formation continue, afin de vous donner davantage les moyens de construire la carrière que vous souhaitez.

Responsabilités

• Diriger la stratégie et l’exécution de l’engagement numérique axées sur les médias sociaux, l’engagement des communautés en ligne, les partenariats avec des influenceurs de contenu et la promotion par les ambassadeurs, avec des retombées commerciales mesurables : notoriété, relations, pistes commerciales, influence et fidélisation.
• Établir des relations de confiance sur les canaux numériques et mobiliser les clients, les employés et les partenaires comme ambassadeurs crédibles de HARMAN Automotive.
• Élaborer et diriger une stratégie complète de marketing social centrée sur LinkedIn et YouTube, en utilisant du contenu organique, payant, vidéo et dirigé par des cadres afin de développer la notoriété, l’engagement, la crédibilité et les retombées commerciales.
• Collaborer étroitement avec Central Marketing Services, le marketing produit, les communications/relations publiques, le numérique et les équipes régionales afin d’harmoniser les programmes sociaux avec les priorités commerciales, les récits de marque, les lancements de produits et les campagnes intégrées.
• Diriger la création de contenu de grande qualité et pertinent pour le public sur LinkedIn et YouTube, notamment des communications de cadres, des témoignages de clients, des points de vue d’experts, des vidéos, des blogues et d’autres formats qui renforcent l’autorité et la présence de marque de HARMAN Automotive.
• Gérer et optimiser les médias sociaux organiques et payants, en mettant l’accent sur LinkedIn et YouTube, notamment la stratégie d’audience, la répartition du budget, le ciblage, les enchères, les tests et la mesure.
• Établir un cadre de mesure et surveiller la performance des canaux, du contenu et des campagnes. Transformer les données et les observations sur l’audience en recommandations claires et optimiser continuellement la portée, l’engagement, le trafic de qualité, la génération de pistes commerciales et les résultats commerciaux.
• Fournir des conseils stratégiques et des observations exploitables aux cadres supérieurs, aux experts en la matière et aux parties prenantes régionales, en utilisant la performance sociale et numérique pour orienter les communications, le contenu et les décisions de mise en marché.
• Suivre les tendances émergentes en IA, l’évolution des plateformes sociales et les changements d’algorithmes. Élaborer des pratiques exemplaires pour la découverte et la visibilité du contenu dans les moteurs de recherche et les expériences des grands modèles de langage, notamment l’optimisation pour les moteurs de réponse (AEO), le contenu structuré, l’autorité thématique et la découvrabilité sur LinkedIn, YouTube, les blogues et d’autres canaux numériques.
• Effectuer des recherches sur la concurrence, le secteur et les audiences afin de repérer les espaces à investir, les conversations émergentes, les occasions de contenu et de nouvelles façons de renforcer la visibilité et le leadership éclairé de HARMAN Automotive.
• Établir et gérer des partenariats stratégiques avec des voix du secteur, des influenceurs et des ambassadeurs internes susceptibles d’accroître la portée et la crédibilité de HARMAN Automotive.
• Concevoir et diriger des programmes de leadership éclairé et de promotion par les employés, les cadres et les experts en la matière. Activer les partenariats et gérer l’engagement communautaire pertinent afin d’établir des relations de confiance et des conversations constructives.
• Exercer une influence efficace au sein d’une organisation matricielle en établissant un consensus entre les parties prenantes mondiales, régionales, fonctionnelles et des marchés, notamment aux États-Unis, en Europe, au Japon, en Inde, en Chine et en Corée.
• Diriger et coordonner les membres de l’équipe des médias sociaux et les contributeurs interfonctionnels, établir les priorités, fournir une orientation et de la rétroaction, et assurer une exécution de grande qualité dans les projets et les canaux.

Exigences

• 5-10 ans d’expérience dans les médias sociaux, le marketing numérique, les communications, le marketing de contenu ou un domaine connexe, avec de l’expérience dans la direction de programmes stratégiques et l’obtention de résultats commerciaux mesurables.
• Expérience avérée dans l’élaboration et l’exécution de stratégies numériques intégrées favorisant le leadership éclairé, la promotion par les ambassadeurs et les programmes de contenu, particulièrement sur LinkedIn et YouTube.
• Compréhension de la stratégie des canaux LinkedIn et YouTube, des formats de contenu, du développement d’audience, des médias payants, des analyses des plateformes et des facteurs qui influencent la découverte et la distribution.
• Solides compétences analytiques et stratégiques, et capacité d’interpréter les données de performance, les observations sur l’audience et les signaux du marché, puis de les transformer en priorités et en mesures claires.
• Expérience de la gestion des médias sociaux, des médias payants, de l’analyse Web, du SEO/AEO, de la publication de contenu et d’outils de mesure tels que LinkedIn Campaign Manager, YouTube Analytics, Google Analytics ou des plateformes similaires.
• Attention exceptionnelle aux détails, sensibilité créative et grand souci de la qualité, afin de veiller à ce que le contenu, les campagnes et les livrables finaux soient soignés, exacts, conformes à la marque et adaptés au public et au canal.
• Le poste est basé à Novi, MI et suit un modèle de travail hybride.
• Le poste comprend jusqu’à 10% de déplacements.
• Réussir une enquête de vérification des antécédents et un test de dépistage de drogues comme condition d’emploi.

Avantages

• Un environnement de travail hybride qui allie flexibilité et collaboration en personne, la plupart des postes en bureau étant sur place trois jours par semaine.
• Un environnement de travail flexible permettant le travail à distance à temps plein partout dans le monde pour les postes pouvant être exercés ailleurs que dans un établissement de HARMAN ou d’un client.
• Un environnement de travail ouvert, doté d’une culture qui soutient l’intégration travail-vie personnelle.
• Accès à des rabais pour les employés sur des produits, notamment JBL, HARMAN Kardon, AKG et d’autres.
• De nombreuses possibilités de formation par l’intermédiaire de HARMAN University.
• Des possibilités d’acquérir de l’expérience en qualité et en gestion des processus et d’évoluer dans l’industrie automobile.
• Des possibilités de collaborer avec des équipes partout dans le monde.
• Des avantages sociaux concurrentiels en matière de mieux-être.
• Remboursement des frais de scolarité.
• Le programme de reconnaissance et de récompenses des employés « Be Brilliant ».
• Cotisation de l’employeur à un régime de retraite d’entreprise.
• Un ensemble d’avantages supplémentaires.
• Un environnement de travail inclusif et diversifié qui soutient le développement professionnel et personnel.
• HARMAN s’intéresse à la santé et au bien-être de votre famille et de vous-même et offre une gamme d’avantages conçus pour répondre à vos besoins en matière de bien-être global. Les avantages et les privilèges peuvent varier selon la nature de votre emploi chez HARMAN et peuvent comprendre des vacances et des jours fériés payés, des congés de maladie payés, des congés de bénévolat et des congés payés pour créer des liens et prendre soin d’un proche. Les employés peuvent également être admissibles à des régimes complets de soins médicaux, dentaires et de la vue, à du soutien en matière de fertilité et à de l’aide à l’adoption, à des comptes d’épargne santé et des comptes de dépenses flexibles, à un régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur, à une couverture d’assurance invalidité de courte et de longue durée, à une assurance vie et à d’autres avantages.