Les techniciens sont responsables de l'installation et de l'entretien des systèmes de téléphone, de sécurité, de vidéo et d'internet. Ils résolvent les problèmes et forment les clients, veillant à ce que toutes les installations soient conformes aux normes de l'entreprise et de l'industrie. Les candidats doivent vivre à une distance raisonnable et sont tenus de travailler en personne. Le rôle exige une excellente compétence technique, des compétences en service à la clientèle, et un engagement envers les protocoles de sécurité. Les avantages incluent une assurance santé, dentaire et vie, ainsi qu'un 401(k) avec contribution.