Vendeur – Economy Honda Superstore

Le poste

Les professionnels de la vente sont responsables de la vente de véhicules et doivent atteindre les normes de la concession en matière de bénéfice brut, de volume et de satisfaction de la clientèle. Ce poste comprend quatre grands domaines d’activité : les habitudes de travail personnelles, la prospection, la vente et le suivi.

Salaire annuel de $24,000 - $100,000 selon la production.

Responsabilités

• Reconnaître que les activités reposent sur la satisfaction de la clientèle et se consacrer à garantir la satisfaction des clients.
• Déterminer les besoins de chaque client en matière de véhicule en posant des questions et en écoutant.
• Faire la démonstration des véhicules, y compris les essais routiers.
• Livrer les véhicules aux clients. Le processus de livraison permet de s’assurer que le client comprend les caractéristiques de fonctionnement du véhicule, la garantie et les documents, et établit les bases de la fidélité de la clientèle.
• Établir des objectifs de revenu personnel conformes aux normes de productivité de la concession et élaborer une stratégie pour les atteindre.
• Faire rapport au Sales Manager des véhicules au sujet des objectifs, des activités prévues, des examens et des analyses.
• Se tenir au courant des stocks entrants, des caractéristiques, des accessoires, etc., et de leurs avantages pour les clients.
• Travailler avec le service après-vente et l’atelier de carrosserie afin que les véhicules soient remis en état comme prévu et dans les délais.
• Participer aux réunions de vente et aux formations offertes par la concession et le fabricant.
• Tenir à jour un système de développement de prospects.
• Tenir à jour un système de suivi des propriétaires qui favorise les ventes répétées et les recommandations.
• Examiner et analyser les actions à la fin de chaque journée, semaine, mois et année afin de déterminer comment mieux utiliser son temps et planifier plus efficacement.
• Comprendre la terminologie du secteur automobile et se tenir au courant des changements technologiques touchant les produits.
• Connaître et comprendre les capitaux propres et les valeurs, et être capable d’expliquer la dépréciation au client.
• Connaître et comprendre les lois fédérales, étatiques et locales qui régissent la vente au détail d’automobiles.
• Présenter les clients au personnel du service après-vente afin de mettre en évidence la qualité et l’efficacité des réparations et de l’entretien offerts par le service après-vente de la concession.
• Respecter toutes les politiques et procédures de sécurité de l’entreprise et signaler immédiatement tout accident à un gestionnaire ou à un superviseur.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Capacité à lire et à comprendre des instructions et des informations.
• Permis de conduire valide délivré dans l’État.
• Présentation personnelle professionnelle.
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à atteindre un quota de vente minimum conforme aux normes de la concession.
• Tous les candidats doivent être autorisés à travailler aux États-Unis.
• Tous les candidats doivent accomplir leurs tâches et responsabilités de manière sécuritaire.
• Tous les candidats doivent pouvoir démontrer leur capacité à réussir les vérifications préalables à l’embauche, notamment les vérifications des antécédents, du dossier de conduite (MVR), le test de dépistage de drogues, le rapport de solvabilité et la vérification d’un permis de conduire valide.

Avantages

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