Asesor de repuestos de concesionario automotriz

Fox Motors tiene una vacante de asesor de repuestos en Fox Buick GMC, en Farmington Hills, MI. Contribuirías a nuestra visión general, «Trabajando juntos, acompañando a las personas a lo largo de la vida», desarrollando y manteniendo la confianza de nuestros clientes y del equipo interno para construir relaciones a largo plazo.

Acerca del puesto

El asesor de repuestos es un experto de confianza que desempeña un papel activo en el éxito del departamento de repuestos. Como asesor de repuestos, eres responsable de ayudar a los clientes y vender repuestos a todos ellos, ya sea en el mostrador, a través del taller o por teléfono. Fox Motors busca un asesor de repuestos enfocado en el cliente, con interés en trabajar con tecnología y excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades

Entre las responsabilidades principales se incluyen las siguientes. Se podrán asignar otras.

• Ayuda a todos los clientes (minoristas y del taller) a seleccionar los repuestos necesarios de manera amable, profesional y eficiente.
• Informa a los clientes sobre los requisitos de repuestos complementarios y las ofertas especiales, y se asegura de que conozcan toda la línea de productos.
• Responde llamadas telefónicas y proporciona cotizaciones de precios y otra información.
• Revisa los presupuestos del taller de carrocería para asegurarse de que los repuestos pedidos sean correctos y que todos los precios coincidan con el presupuesto.
• Notifica al asesor de servicio y al cliente cuando se reciben los repuestos pedidos especialmente.
• Notifica al taller de carrocería cuando hayan llegado todos los repuestos y cuándo se entregarán.
• Hace seguimiento de los repuestos pendientes de entrega.
• Ayuda a los representantes de ventas externas con sus pedidos.
• Se asegura de que el cliente firme todas las ventas a crédito.
• Emite créditos por los repuestos devueltos y se asegura de que esté disponible la factura original, o su número, para verificar la compra y el precio.
• Prepara los pedidos para su envío, entrega o recogida diaria.
• Se mantiene al día sobre los productos nuevos y sus actualizaciones.

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria o certificado de educación general (GED); o de uno a tres meses de experiencia o capacitación relacionada; o una combinación equivalente de educación y experiencia.
• Experiencia e interés en trabajar con tecnología para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
• Capacidad para realizar varias tareas, establecer prioridades y administrar el tiempo de manera eficaz.

Beneficios

• Vacaciones pagadas, PTO y días festivos
• Seguro médico, dental y de visión
• Plan 401(k) con aportación equivalente del empleador
• Cuenta de gastos flexibles
• Seguro de vida colectivo (pagado por la empresa)
• Seguro por incapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de vida complementario
• Seguro contra accidentes
• Programas de asistencia para empleados
• Descuentos para empleados
• Programa de bienestar
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo

Como uno de los 150 principales grupos de concesionarios, nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia tanto a nuestros empleados como a nuestros clientes. La visión de Fox Motors es trabajar juntos, acompañando a las personas a lo largo de la vida, y nuestro principal objetivo como familia Fox es encontrar formas de contribuir, como equipo, a nuestros empleados, la comunidad y los clientes. Nos apasiona ver cómo nuestro equipo se desarrolla y crece con Fox University, que ofrece programas de desarrollo para ventas, técnicos y gerencia.