Asesor de servicio automotriz exprés
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Acerca del puesto
Fundado en 2008 por David Pedder, Pedder Automotive Group es una red de concesionarios de propiedad familiar con 7 ubicaciones en el sur de California, que representa marcas líderes como Nissan, Hyundai, Chrysler, Dodge, Jeep y Ram.
Nuestras ubicaciones incluyen:
- Pedder Nissan
- Raceway Nissan
- Temecula Nissan
- Hemet CDJR
- Lake Elsinore CDJR
- Pedder Hyundai of Poway
- Pedder CDJR of Poway
Somos conocidos por una cultura de alto rendimiento, un liderazgo sólido y una experiencia que prioriza al cliente, creando un entorno donde tanto los empleados como los clientes prosperan.
El asesor de servicio exprés es un puesto dinámico de atención al cliente, responsable de guiar a los clientes durante los servicios de mantenimiento de rutina y reparación ligera.
Esta es una excelente oportunidad para alguien que busca iniciar o desarrollar una carrera en servicio automotriz, experiencia del cliente u operaciones de concesionarios.
Responsabilidades
- Recibir a los clientes y brindar una experiencia de servicio acogedora y enérgica
- Asesorar a los clientes sobre sus necesidades de mantenimiento y los servicios recomendados
- Redactar órdenes de reparación y elaborar presupuestos de servicio precisos
- Explicar claramente los servicios, los plazos y los costos
- Recomendar servicios adicionales cuando corresponda (ofrecer ventas adicionales de manera ética y eficaz)
- Coordinarse con los técnicos para garantizar un flujo de trabajo y tiempos de entrega eficientes
- Cumplir los objetivos de satisfacción del cliente (CSI) y las metas de productividad del taller
Requisitos
- Se prefiere experiencia en servicio al cliente o ventas (la experiencia automotriz es una ventaja, pero no es obligatoria)
- Sólidas habilidades de comunicación y capacidad para generar confianza rápidamente
- Gran capacidad de organización y habilidad para realizar varias tareas en un entorno dinámico
- Automotivación y actitud de asumir responsabilidades
- Disposición para aprender sobre sistemas automotrices, mantenimiento y procesos de reparación
- Orientación al trabajo en equipo y capacidad para trabajar de manera independiente
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Pedder Auto Group
Guía a los clientes en servicios de mantenimiento de rutina y reparación ligera como asesor de servicio exprés en Pedder Automotive Group.
Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.
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