Asesor / Escritor de Servicio Automotriz

Sobre el rol

¿Eres un cerrador probado que sabe cómo generar confianza, comunicar valor y convertir recomendaciones en reparaciones aprobadas? ¿Prosperas en un taller ocupado donde el rendimiento fuerte crea potencial de ingresos fuerte?

AutoShop Recruiting se asocia con Pleasant Car Care para encontrar un Asesor de Servicio con alto rendimiento listo para llevar su carrera al siguiente nivel. Buscamos a alguien con energía, confianza y el impulso para ofrecer resultados excepcionales mientras brinda un servicio al cliente de clase mundial.

Pleasant Car Care forma parte de una organización automotriz en crecimiento junto con Adams Automotive, NOW Auto Care y JB Auto Care. Esta es una oportunidad para unirse a un equipo con metas ambiciosas, sistemas establecidos y un compromiso con el desarrollo de su personal.

Su desarrollo va más allá de escribir órdenes de reparación. A través de capacitación, mentoría y exposición al negocio, aprenderá cómo operan los talleres automotrices exitosos y cómo su rendimiento contribuye a todo el equipo.

Con sistemas como Key to Callbacks y capacitación a través de AutoShop Answers, mejorará su comunicación con clientes, ejecución de ventas, seguimiento y conocimientos comerciales.

Para alguien con ambiciones de liderazgo, esto crea un camino hacia una mayor responsabilidad y crecimiento profesional. El Programa Phantom Stock de la empresa también ofrece a los participantes elegibles una oportunidad para compartir en su éxito a largo plazo.

Queremos personas que asuman la propiedad, apoyen a sus compañeros de equipo y se emocionen acerca de construir algo más grande.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los clientes, hacer las preguntas correctas y entender sus preocupaciones sobre el vehículo.
• Presentar los hallazgos del técnico y explicar claramente las recomendaciones de reparación y mantenimiento.
• Construir estimados precisos, comunicar el valor y pedir la venta con confianza.
• Priorizar las recomendaciones según el estado del vehículo y las necesidades del cliente.
• Gestionar órdenes de reparación, actualizaciones del cliente y seguimiento durante todo el proceso de servicio.
• Coordinar con los técnicos para mantener el trabajo en movimiento y ofrecer una experiencia de cliente de calidad.
• Perseguir los objetivos de ventas mientras se protege la confianza del cliente y se construye negocio repetido.
• Contribuir a una cultura de equipo positiva y responsable.

Requisitos

• Experiencia comprobada como Asesor de Servicio automotriz o en redacción de servicios.
• Resultados sólidos en ventas y capacidad para cerrar con confianza.
• Conocimiento práctico de reparaciones y mantenimiento automotriz.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.
• Una mentalidad competitiva combinada con una actitud de trabajo en equipo.
• Disposición para adoptar formación, coaching y procesos establecidos.
• Deseo de crecer profesionalmente y ser dueño de sus resultados.

Beneficios

• Programa Phantom Stock que ofrece a los participantes elegibles la oportunidad de compartir en el éxito a largo plazo de la empresa.

Horario

• Tiempo completo con turnos de 10 horas y una semana laboral de cinco días.
• Se requiere disponibilidad para los fines de semana ya que el negocio opera los siete días de la semana.

Compensación

$100,000–$155,000 por año en salario base más bono por rendimiento.