Conseiller / Rédacteur de Service Automobile

Le poste

Êtes-vous un vendeur expérimenté capable de bâtir la confiance, de communiquer la valeur et de transformer les recommandations en réparations approuvées? Aimez-vous travailler dans un atelier occupé où la performance génère un fort potentiel de gains?

AutoShop Recruiting collabore avec Pleasant Car Care pour trouver un conseiller de service performant prêt à faire évoluer sa carrière. Nous recherchons une personne énergique, confiante, et motivée pour offrir des résultats exceptionnels tout en fournissant un service client de classe mondiale.

Pleasant Car Care fait partie d'une organisation automobile en croissance aux côtés d'Adams Automotive, NOW Auto Care et JB Auto Care. C'est une opportunité de rejoindre une équipe avec des objectifs ambitieux, des systèmes établis et un engagement envers le développement de ses employés.

Votre développement dépasse la simple rédaction d'ordres de réparation. Grâce à la formation, au mentorat et à l’exposition à l’activité, vous apprendrez comment fonctionnent les ateliers automobiles performants et comment votre performance contribue à l’équipe.

Avec des systèmes tels que Key to Key to Callbacks et la formation via AutoShop Answers, vous affinerez vos communications clients, votre exécution des ventes, votre suivi et vos connaissances métier.

Pour ceux qui ont des ambitions de leadership, cela crée un chemin vers plus de responsabilités et la croissance de carrière. Le Programme Phantom Stock de l’entreprise offre également aux participants éligibles une opportunité de partager son succès à long terme.

Nous voulons des personnes qui prennent des responsabilités, soutiennent leurs coéquipiers et s’enthousiasment à l’idée de construire quelque chose de plus grand.

Responsabilités

• Accueillir les clients, poser les bonnes questions et comprendre leurs préoccupations concernant leur véhicule.
• Présenter les conclusions des techniciens et expliquer clairement les recommandations de réparation et d’entretien.
• Établir des devis précis, communiquer la valeur et demander la vente avec assurance.
• Prioriser les recommandations en fonction de l’état du véhicule et des besoins du client.
• Gérer les ordres de réparation, les mises à jour des clients et le suivi tout au long du processus de service.
• Coordonner avec les techniciens pour maintenir le flux de travail et offrir une expérience client de qualité.
• Poursuivre les objectifs de vente tout en protégeant la confiance des clients et en favorisant la fidélisation.
• Contribuer à une culture d’équipe positive et responsable.

Exigences

• Expérience avérée comme conseiller de service automobile ou rédacteur de service.
• Résultats solides en ventes et capacité à conclure avec confiance.
• Connaissance pratique des réparations et de l'entretien automobile.
• Excellentes compétences en communication, organisation et service à la clientèle.
• Esprit compétitif associé à une attitude d’équipe.
• Volonté d’adopter la formation, le coaching et les processus établis.
• Désir de progresser professionnellement et de prendre la responsabilité de ses résultats.

Avantages

• Programme Phantom Stock offrant aux participants éligibles l’opportunité de partager le succès à long terme de l’entreprise.

Horaire

• Temps plein avec des journées de 10 heures et une semaine de travail de cinq jours.
• Disponibilité les fins de semaine exigée car l’entreprise est ouverte sept jours sur sept.

Rémunération

100 000 $–155 000 $ par année salaire de base plus prime de performance.