Asesor/a de proyectos de automóviles y restauración, ventas

Acerca del puesto

Los clientes de Eastwood Automotive están deseosos de comprar nuestros productos para restaurar los autos de sus sueños y, a veces, necesitan ayuda adicional para saber qué pasos seguir y/o qué productos comprar durante la restauración de su auto. Nuestro equipo de Asesores de Proyectos ayuda a los clientes recomendándoles y vendiéndoles los productos que necesitan para hacer bien el trabajo.

Esta es una gran oportunidad para quienes están cansados de trabajar con herramientas, pero quieren hablar de autos en su trabajo; para quienes practican la restauración automotriz como pasatiempo, quieren compartir sus conocimientos y seguir aprendiendo; y para quienes tienen experiencia previa en ventas y pasión por los autos y/o la restauración automotriz.

Tu horario será de 9:30 AM a 6:00 PM EST. Lugar de trabajo: presencial (Pottstown, PA) o híbrido (presencial/remoto). Si trabajas en modalidad híbrida, necesitarás acceso a internet y un entorno sin distracciones; se proporcionarán computadoras.

Compensación: salario base. Incentivo mensual basado en el desempeño. Oportunidades de SPIF.

The Eastwood Company utiliza Culture Index para ayudarnos a comprender los estilos de comunicación preferidos y las necesidades de motivación intrínsecas de nuestro equipo. The Eastwood Company, fundada en 1978, desarrolla, comercializa y ofrece suministros, herramientas y equipos utilizados para la reparación y restauración de automóviles. Eastwood realiza pruebas de detección de drogas y verificaciones de antecedentes previas al empleo. The Eastwood Company participa en E-Verify.

Responsabilidades

• Asesorar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo sobre los mejores productos para ayudarles con su proyecto o restauración.
• Proporcionar a los clientes información e instrucciones sobre el uso y la aplicación adecuados de la variedad de productos que ofrece Eastwood.
• Trabajar con nuestras diversas aplicaciones de software y sistemas informáticos, y navegar por ellos, para hacer pedidos y documentar las conversaciones y acciones realizadas.
• Ofrecer un servicio al cliente de primera clase siguiendo las políticas y los procesos de la organización.

Requisitos

Tendrás más éxito si:

• Tienes experiencia en restauración automotriz.
• Tienes experiencia previa en ventas.
• Te haces responsable de tus clientes.
• Te sientes cómodo/a trabajando con computadoras y aprendiendo nuevos sistemas.
• Te comprometes a aprender sobre nuestros productos.
• Tienes una actitud positiva y proactiva para resolver problemas.
• Tienes buenas habilidades de comunicación.
• Has comprado por internet.
• Tienes experiencia en un centro de contacto, aunque no es necesario.

Beneficios

Únete a un equipo/empresa donde:

• Los valores fundamentales forman un equipo de personas que piensan primero en los demás, se responsabilizan de los resultados, tienen una actitud positiva para resolver problemas, sentido de urgencia y buscan mejorar continuamente.
• A los clientes les gusta comprar productos para reparar/restaurar/renovar sus automóviles.
• A las personas les gustan los autos, hablar de ellos y trabajar en ellos, y practican esta afición.
• Se ofrece capacitación para comprender mejor nuestros productos y sistemas.
• Participas en un sólido paquete de beneficios: seguros médicos, dentales, de visión, de vida y AD&D, seguro por discapacidad, 401k con aportaciones equivalentes y consolidación inmediata al 100%, tiempo libre remunerado, plan de incentivos, descuento para empleados y otros beneficios voluntarios.