Conseiller en projets automobiles et restauration, ventes

Le poste

Les clients d’Eastwood Automotive ont hâte d’acheter nos produits pour restaurer la voiture de leurs rêves et ont parfois besoin d’aide supplémentaire pour connaître les étapes à suivre et/ou les produits à acheter pendant la restauration de leur voiture. Notre équipe de conseillers en projets aide les clients en leur faisant des recommandations et en vendant les produits nécessaires pour bien faire le travail.

C’est une excellente occasion pour les personnes qui en ont assez de travailler à la mécanique, mais souhaitent parler de voitures dans le cadre de leur travail; pour les personnes qui s’adonnent à la restauration automobile et veulent partager leurs connaissances et continuer à en apprendre davantage; et pour les personnes ayant une expérience préalable en vente et une passion pour les voitures et/ou la restauration automobile.

Votre horaire sera de 9:30 AM à 6:00 PM EST. Lieu de travail : sur place (Pottstown, PA) ou hybride (sur place/à distance). En mode hybride, vous devrez avoir accès à Internet et disposer d’un environnement sans distractions; un ordinateur sera fourni.

Rémunération : salaire de base. Prime mensuelle fondée sur le rendement. Possibilités de SPIF.

The Eastwood Company utilise le Culture Index pour nous aider à comprendre les styles de communication privilégiés et les besoins motivationnels intrinsèques de notre équipe. Fondée en 1978, The Eastwood Company développe, commercialise et propose des fournitures, des outils et de l’équipement utilisés pour la réparation et la restauration d’automobiles. Eastwood effectue des tests de dépistage de drogues et des vérifications des antécédents avant l’embauche. The Eastwood Company participe à E-Verify.

Responsabilités

• Conseiller les clients par téléphone, courriel et clavardage en direct sur les meilleurs produits pour les aider dans leur projet ou leur restauration.
• Fournir aux clients les renseignements et les instructions concernant l’utilisation et l’application appropriées de la variété de produits offerts par Eastwood.
• Utiliser et parcourir les différentes applications logicielles et les systèmes informatiques pour passer des commandes et documenter les conversations et les actions effectuées.
• Offrir un service à la clientèle de classe mondiale en suivant les politiques et les processus de l’organisation.

Exigences

Vous aurez plus de succès si vous :

• Avez de l’expérience en restauration automobile.
• Avez une expérience préalable en vente.
• Assumez la responsabilité de vos clients.
• Êtes à l’aise avec les ordinateurs et l’apprentissage de nouveaux systèmes.
• Vous engagez à apprendre à connaître nos produits.
• Adoptez une approche positive et proactive pour résoudre les problèmes.
• Avez de bonnes aptitudes en communication.
• Avez déjà fait des achats en ligne.
• Avez de l’expérience dans un centre de contact, mais ce n’est pas nécessaire.

Avantages

Joignez-vous à une équipe/entreprise où :

• Les valeurs fondamentales réunissent des personnes qui font passer les autres en premier, assument leurs résultats, abordent les problèmes de façon positive, ont le sens de l’urgence et s’améliorent continuellement.
• Les clients aiment acheter des produits pour réparer/restaurer/redonner vie à leurs automobiles.
• Les gens aiment les voitures, en parler et travailler dessus, et s’adonnent à ce passe-temps.
• Une formation est offerte pour mieux comprendre nos produits et nos systèmes.
• Vous bénéficiez d’un solide régime d’avantages sociaux : assurances médicale, dentaire, vision, vie et décès et mutilation accidentels (AD&D), assurance invalidité, régime 401k avec cotisation de contrepartie acquise à 100 %, congés payés, programme incitatif, rabais pour les employés et autres avantages facultatifs.