Asistentes de gerencia automotriz y gerentes de servicio

NTB / Mavis Tires & Brakes at Discount Prices busca asistentes de gerencia automotriz y gerentes de servicio a tiempo completo para unirse al equipo de Mavis en uno de sus centros de servicio automotriz y venta minorista de neumáticos de última generación en el área de Germantown, MD. NTB se enorgullece de unirse a la familia Mavis Tire. Con más de 4.000 locales minoristas, Mavis es una de las cadenas de venta de neumáticos y reparación automotriz más grandes de Estados Unidos.

Sobre el puesto

Asistente de gerencia

Como futuro líder de Mavis, el asistente de gerencia brinda apoyo al gerente de tienda para garantizar que cada local minorista de Mavis funcione de manera eficiente, segura y eficaz.

Gerente de servicio

El gerente de servicio es responsable de ayudar a los clientes a elegir neumáticos y recomendar los servicios de reparación necesarios en la parte inferior del vehículo.

Responsabilidades

Asistente de gerencia

• Aplicar habilidades fundamentales de liderazgo.
• Hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas establecidos.
• Programar el trabajo de los mecánicos/técnicos.
• Gestionar los pedidos externos.
• Garantizar la calidad y la finalización puntual de los trabajos.
• Cumplir las expectativas de los clientes y garantizar la seguridad de los miembros del equipo.

Gerente de servicio

• Garantizar la satisfacción completa de los clientes mediante la finalización puntual de reparaciones y mantenimiento de vehículos de alta calidad.
• Dirigir el flujo de trabajo de los mecánicos, técnicos de alineación y técnicos de neumáticos, y organizar los trabajos de reparación/mantenimiento de vehículos.
• Impulsar las iniciativas de ventas de Mavis.
• Comunicarse directamente con los clientes, evaluar sus necesidades y brindar información sobre las reparaciones y el mantenimiento automotriz solicitados y/o necesarios.
• Garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda y esforzarse por cumplir sus expectativas.

Beneficios

En Mavis, entendemos que nuestro personal impulsa nuestro éxito. Ofrecemos a los miembros de nuestro equipo un salario semanal competitivo, incluida una compensación semanal por incentivos, un buen ambiente de trabajo y una excelente combinación de beneficios adicionales, como seguro médico, dental y de visión, un plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente del empleador, vacaciones pagadas, tiempo libre remunerado, feriados pagados, seguro de vida, capacitación en el trabajo y oportunidades de crecimiento y avance profesional.

Requisitos

Buscamos miembros del equipo que compartan nuestro compromiso de brindar satisfacción completa a los clientes y ofrecer un servicio de la más alta calidad. Para ser elegible para el puesto de asistente de gerencia automotriz / gerente de servicio, debe:

• Tener al menos 18 años.
• Estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos.
• Cumplir uno de los siguientes requisitos:
  • 1 año de experiencia y/o capacitación en venta de repuestos automotrices y/o neumáticos.
  • 1 año de experiencia y/o capacitación en reparaciones/mantenimiento automotriz.
  • Cualquier combinación de educación, capacitación y experiencia que demuestre la capacidad de realizar las funciones y responsabilidades del puesto.