Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

NTB / Mavis Tires & Brakes at Discount Prices recherche des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile à temps plein pour se joindre à l’équipe Mavis dans l’un de ses centres de service automobile et de vente au détail de pneus à la fine pointe de la technologie dans la région de Germantown, au Maryland. NTB est fière de rejoindre la famille Mavis Tire. Avec plus de 4,000 points de vente au détail, Mavis est l’une des plus grandes chaînes de vente de pneus et de réparation automobile aux États-Unis.

Le poste

Gestionnaire adjoint

En tant que futur leader de Mavis, le gestionnaire adjoint soutient le gérant de magasin afin de veiller à ce que chaque point de vente Mavis fonctionne de manière efficace, sécuritaire et efficiente.

Gestionnaire de service

Le gestionnaire de service aide les clients à choisir leurs pneus et leur recommande les services de réparation nécessaires sous le véhicule.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Utiliser des compétences fondamentales en leadership.
• Faire respecter les politiques, procédures et normes établies.
• Planifier le travail des mécaniciens et des techniciens.
• Gérer les commandes externes.
• Veiller à la qualité et à l’exécution des travaux dans les délais.
• Répondre aux attentes des clients et assurer la sécurité des membres de l’équipe.

Gestionnaire de service

• Assurer la satisfaction complète des clients en veillant à ce que les réparations et l’entretien de véhicules de haute qualité soient effectués dans les délais.
• Diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus, et organiser les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Faire avancer les initiatives de vente de Mavis.
• Communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins et fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires.
• Veiller à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes.

Avantages

Chez Mavis, nous comprenons que notre personnel contribue à notre réussite. Nous offrons aux membres de notre équipe une rémunération hebdomadaire concurrentielle, y compris une rémunération incitative hebdomadaire, un bon environnement de travail et une excellente combinaison d’avantages supplémentaires comme une assurance maladie, dentaire et vision, un régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de l’employeur, des vacances payées, des congés payés, des jours fériés payés, une assurance vie, une formation en cours d’emploi ainsi que des possibilités d’avancement et d’évolution de carrière.

Exigences

Nous recrutons des membres d’équipe qui partagent notre engagement à offrir une satisfaction complète aux clients et un service de la plus haute qualité. Pour être admissible au poste de gestionnaire adjoint / gestionnaire de service automobile, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Posséder l’un des éléments suivants :
  • 1 an d’expérience et/ou de formation en vente de pièces automobiles et/ou de pneus.
  • 1 an d’expérience et/ou de formation en réparation et entretien automobile.
  • Toute combinaison d’études, de formation et d’expérience démontrant la capacité à effectuer les tâches et à assumer les responsabilités du poste.