Gerentes asistentes de automoción y gerentes de servicio

Sobre el puesto

NTB / Mavis Tires & Brakes at Discount Prices busca gerentes asistentes de automoción y gerentes de servicio a tiempo completo para incorporarse al equipo de Mavis en uno de sus centros de última generación de servicio automotriz y venta minorista de neumáticos en el área de Newport News, VA. NTB se enorgullece de formar parte de la familia Mavis Tire. Con más de 4.000 establecimientos minoristas, Mavis es una de las cadenas más grandes de venta de neumáticos y reparación automotriz de Estados Unidos.

Gerente asistente

Como futuro líder de Mavis, el gerente asistente apoya al gerente de tienda para garantizar que cada establecimiento minorista de Mavis funcione de manera eficiente, segura y eficaz. Mediante el uso de habilidades fundamentales de liderazgo, los gerentes asistentes son responsables de hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas establecidos; programar el trabajo de los mecánicos/técnicos; gestionar los pedidos externos; garantizar la calidad y la finalización puntual de los trabajos; cumplir las expectativas de los clientes; y velar por la seguridad de los miembros del equipo.

Gerente de servicio

El gerente de servicio es responsable de ayudar a los clientes a elegir neumáticos y recomendar los servicios necesarios de reparación de la parte inferior del vehículo. Además, para garantizar la plena satisfacción de los clientes mediante la finalización puntual de reparaciones y mantenimiento de vehículos de alta calidad, los gerentes de servicio deben dirigir el flujo de trabajo de los mecánicos, técnicos de alineación y técnicos de neumáticos, y organizar los trabajos de reparación/mantenimiento de vehículos. Al impulsar las iniciativas de ventas de Mavis, los gerentes de servicio deben comunicarse directamente con los clientes, evaluar sus necesidades, proporcionar información sobre las reparaciones y el mantenimiento automotriz solicitados y/o necesarios, garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda y esforzarse por cumplir sus expectativas.

Responsabilidades

• Gerente asistente: Apoyar al gerente de tienda para garantizar que cada establecimiento minorista de Mavis funcione de manera eficiente, segura y eficaz; hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas establecidos; programar el trabajo de los mecánicos/técnicos; gestionar los pedidos externos; garantizar la calidad y la finalización puntual de los trabajos; cumplir las expectativas de los clientes; y velar por la seguridad de los miembros del equipo.
• Gerente de servicio: Ayudar a los clientes a elegir neumáticos y recomendar los servicios necesarios de reparación de la parte inferior del vehículo; dirigir el flujo de trabajo de los mecánicos, técnicos de alineación y técnicos de neumáticos; organizar los trabajos de reparación/mantenimiento de vehículos; comunicarse directamente con los clientes; evaluar sus necesidades; proporcionar información sobre las reparaciones y el mantenimiento automotriz solicitados y/o necesarios; garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda; y esforzarse por cumplir sus expectativas mientras impulsa las iniciativas de ventas de Mavis.

Requisitos

• Tener al menos 18 años.
• Tener autorización legal para trabajar en Estados Unidos.
• Contar con una de las siguientes opciones: (i) 1 año de experiencia y/o formación en venta de piezas automotrices y/o neumáticos; (ii) 1 año de experiencia y/o formación en reparación/mantenimiento automotriz; o (iii) cualquier combinación de educación, formación y experiencia que demuestre la capacidad para desempeñar las funciones y responsabilidades del puesto.
• Mavis contrata a miembros del equipo que comparten su compromiso de ofrecer plena satisfacción al cliente y brindar un servicio de la más alta calidad.

Beneficios

Mavis entiende que su personal impulsa su éxito. Ofrece a los miembros del equipo un sueldo semanal competitivo, incluida una remuneración semanal por incentivos, un buen entorno de trabajo y una excelente combinación de beneficios adicionales, como:

• Seguro médico, dental y oftalmológico.
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente del empleador.
• Vacaciones pagadas, tiempo libre remunerado y días festivos pagados.
• Seguro de vida.
• Formación en el puesto de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.