Subgerentes y gerentes de servicio automotriz

NTB / Mavis Tires & Brakes at Discount Prices busca subgerentes y gerentes de servicio automotriz a tiempo completo para incorporarse al equipo de Mavis en uno de sus centros de servicio automotriz y venta minorista de neumáticos en el área de Williamsburg, VA. NTB se enorgullece de formar parte de la familia Mavis Tire. Con más de 4,000 establecimientos minoristas, Mavis es una de las cadenas de venta de neumáticos y reparación automotriz más grandes de Estados Unidos.

Acerca del puesto

Subgerente

Como futuro líder de Mavis, el subgerente apoya al gerente de tienda para garantizar que cada establecimiento minorista de Mavis funcione de manera eficiente, segura y eficaz.

Gerente de servicio

El gerente de servicio se encarga de ayudar a los clientes a elegir neumáticos y recomendar los servicios de reparación necesarios en la parte inferior del vehículo.

Responsabilidades

Subgerente

• Aplicar habilidades fundamentales de liderazgo.
• Hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas establecidos.
• Programar el trabajo de mecánicos/técnicos.
• Gestionar pedidos externos.
• Garantizar la calidad y la finalización puntual de los trabajos.
• Cumplir las expectativas de los clientes y garantizar la seguridad de los miembros del equipo.

Gerente de servicio

• Garantizar la plena satisfacción de los clientes mediante la finalización puntual de reparaciones y mantenimiento de vehículos de alta calidad.
• Dirigir el flujo de trabajo de mecánicos, técnicos de alineación y técnicos de neumáticos, y organizar los trabajos de reparación/mantenimiento de vehículos.
• Impulsar las iniciativas de ventas de Mavis.
• Comunicarse directamente con los clientes, evaluar sus necesidades y proporcionar información sobre las reparaciones y el mantenimiento automotriz solicitados y/o necesarios.
• Garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda y esforzarse por cumplir sus expectativas.

Requisitos

• Compartir el compromiso de Mavis con la plena satisfacción de los clientes y la prestación del servicio de más alta calidad.
• Tener al menos 18 años.
• Estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos.
• Cumplir uno de los siguientes requisitos:
  • 1 año de experiencia y/o capacitación en venta de piezas automotrices y/o neumáticos;
  • 1 año de experiencia y/o capacitación en reparaciones/mantenimiento automotriz; o
  • Cualquier combinación de estudios, capacitación y experiencia que demuestre la capacidad para desempeñar las funciones y responsabilidades del puesto.

Beneficios

Mavis entiende que su gente impulsa su éxito. Los miembros del equipo reciben un salario semanal competitivo, incluida una compensación semanal por incentivos, un buen entorno de trabajo y una excelente combinación de beneficios adicionales, entre ellos:

• Seguro médico, dental y de la vista.
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente del empleador.
• Vacaciones pagadas, tiempo libre pagado y días festivos pagados.
• Seguro de vida.
• Capacitación en el puesto de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento y ascenso profesional.