Gestionnaires adjoints et gestionnaires du service automobile

NTB / Mavis Tires & Brakes at Discount Prices recherche des gestionnaires adjoints et des gestionnaires du service automobile à temps plein pour rejoindre l’équipe Mavis dans l’un de ses centres de service automobile et de vente au détail de pneus dans la région de Williamsburg, en Virginie. NTB est fier de rejoindre la famille Mavis Tire. Avec plus de 4,000 points de vente, Mavis est l’une des plus grandes chaînes de vente de pneus et de réparation automobile aux États-Unis.

Le poste

Gestionnaire adjoint

En tant que futur dirigeant de Mavis, le gestionnaire adjoint soutient le directeur du magasin afin que chaque point de vente Mavis fonctionne efficacement, en toute sécurité et de manière performante.

Gestionnaire du service

Le gestionnaire du service aide les clients à choisir leurs pneus et recommande les services nécessaires de réparation sous le véhicule.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Utiliser des compétences fondamentales en leadership.
• Faire respecter les politiques, procédures et normes établies.
• Planifier le travail des mécaniciens et techniciens.
• Gérer les commandes externes.
• Veiller à la qualité et à l’achèvement des travaux dans les délais.
• Répondre aux attentes des clients et assurer la sécurité des membres de l’équipe.

Gestionnaire du service

• Assurer la satisfaction complète des clients en veillant à ce que les réparations et l’entretien de véhicules de grande qualité soient effectués dans les délais.
• Diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus, et organiser les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Faire avancer les initiatives de vente de Mavis.
• Communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins et fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires.
• Veiller à la satisfaction des clients quant à leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes.

Exigences

• Partager l’engagement de Mavis à assurer la satisfaction complète des clients et à fournir un service de la plus haute qualité.
• Être âgé d’au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Posséder l’un des éléments suivants :
  • 1 year of experience and/or training in automotive parts and/or tire sales (1 an d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles et/ou de pneus);
  • 1 year of experience and/or training in automotive repairs/maintenance (1 an d’expérience et/ou de formation en réparation/entretien automobile); ou
  • Toute combinaison d’études, de formation et d’expérience démontrant la capacité d’effectuer les tâches et d’assumer les responsabilités du poste.

Avantages

Mavis comprend que son personnel contribue à sa réussite. Les membres de l’équipe reçoivent une rémunération hebdomadaire concurrentielle, y compris une rémunération incitative hebdomadaire, un bon environnement de travail et une excellente combinaison d’avantages supplémentaires, notamment :

• Assurance maladie, dentaire et vision.
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec contribution de l’employeur.
• Vacances rémunérées, congés payés et jours fériés rémunérés.
• Assurance vie.
• Formation en cours d’emploi.
• Possibilités d’évolution de carrière et d’avancement.