Asesor de servicio automotriz
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Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Sobre el puesto
McCarthy Auto Group Hyundai en Topeka está en constante crecimiento y actualmente busca cubrir un puesto de Asesor de servicio a tiempo completo. El equipo busca una persona con experiencia, sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, gran atención al detalle y compromiso con brindar un excelente servicio al cliente. Esta es una oportunidad para integrarse al equipo de McCarthy Hyundai-Lawrence.
Responsabilidades
- Saludar a los clientes, escuchar sus inquietudes y redactar órdenes de servicio detalladas según lo que indiquen.
- Revisar los informes de los vehículos para detectar llamados a revisión pendientes y verificar las garantías aplicables.
- Contestar llamadas, programar citas y revisar los servicios recomendados y próximos.
- Comunicarse con los técnicos durante todo el proceso de reparación para mantener informados a los clientes.
- Proporcionar estimaciones de costos para reparaciones mecánicas y de mantenimiento.
- Mantener los puntajes de satisfacción del cliente en el nivel establecido por el concesionario o por encima de este.
Requisitos
- Se prefiere conocimiento del sistema DMS Reynolds and Reynolds, pero no es obligatorio.
- Se prefiere 1 año de experiencia redactando órdenes de servicio.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y un fuerte deseo de vender.
- Se prefieren conocimientos básicos de los sistemas automotrices, pero no son obligatorios.
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y trabajar en un entorno dinámico.
Beneficios
- ¡Cerrado los domingos!
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro de vida
- Cuenta de ahorros para gastos médicos
- 401(k) con aportación equivalente de la empresa
- Vacaciones y días festivos pagados
- Descuentos para empleados en vehículos, servicio y repuestos
- Programa de asistencia para empleados
- Bonos por recomendación
- Capacitación pagada
- Participación en la comunidad y en obras benéficas
McCarthy Auto Group
McCarthy Auto Group Hyundai en Topeka busca un asesor de servicio a tiempo completo para atender a clientes y coordinar reparaciones.
Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.
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