Conseiller au service automobile

Le poste

McCarthy Auto Group Hyundai à Topeka est en croissance continue et cherche actuellement à pourvoir un poste de conseiller au service à temps plein. L’équipe recherche une personne expérimentée possédant de solides compétences en communication écrite et orale, un grand souci du détail et le désir d’offrir un excellent service à la clientèle. C’est une occasion de se joindre à l’équipe de McCarthy Hyundai-Lawrence.

Responsabilités

• Accueillir les clients, écouter leurs préoccupations et rédiger des bons de réparation détaillés en fonction de celles-ci.
• Examiner les rapports des véhicules pour repérer les rappels à effectuer et vérifier les garanties applicables.
• Répondre au téléphone, planifier les rendez-vous et passer en revue les services recommandés et à venir.
• Communiquer avec les techniciens tout au long du processus de réparation afin de tenir les clients au courant.
• Fournir des estimations de coûts pour les réparations mécaniques et d’entretien.
• Maintenir les scores de satisfaction de la clientèle au niveau des normes de la concession ou au-dessus.

Exigences

• La connaissance du DMS Reynolds and Reynolds est souhaitée, mais non obligatoire.
• 1 an d’expérience en rédaction de bons de service souhaité.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et fort désir de vendre.
• Connaissance de base des systèmes automobiles souhaitée, mais non obligatoire.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement au rythme rapide.

Avantages

• Fermé le dimanche !
• Assurance médicale
• Assurance dentaire
• Assurance de la vue
• Assurance vie
• Compte d’épargne santé
• Régime 401(k) avec contribution de l’entreprise
• Vacances et jours fériés payés
• Rabais pour les employés sur les véhicules, le service et les pièces
• Programme d’aide aux employés
• Primes de recommandation
• Formation rémunérée
• Participation communautaire et caritative