Ejecutivo/a de cuentas - Programación de citas automotrices
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Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Sobre el puesto
Buscamos un/a ejecutivo/a de cuentas (AE) atento/a, adaptable y orientado/a a los detalles para unirse a nuestro equipo de atención al cliente saliente. Si eres un/a excelente comunicador/a que prospera en un entorno dinámico y disfruta ayudando a las personas, esta es tu oportunidad de generar un impacto todos los días. Como AE, gestionarás la programación de citas mediante llamadas salientes y las interacciones con clientes con empatía y profesionalismo, utilizando tus habilidades para resolver problemas y tu dominio de la tecnología para crear una experiencia fluida para cada cliente.
Responsabilidades
- Realizar llamadas salientes para programar citas con clientes actuales y potenciales.
- Usar los guiones proporcionados como guía y adaptar cada conversación a las necesidades del cliente.
- Ayudar a los clientes con recordatorios de servicio, actualizaciones de mantenimiento y soluciones personalizadas.
- Crear vínculos genuinos y ofrecer una experiencia positiva al cliente.
- Documentar las interacciones con precisión y eficiencia.
- Mostrar flexibilidad para colaborar en proyectos adicionales según sea necesario.
Requisitos
Candidato/a ideal y cualificaciones:
- Tener la motivación para dar lo mejor de ti en todo lo que haces
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa
- Capacidad para generar confianza y conexión rápidamente por teléfono
- Disposición para recibir comentarios y orientación
- Sólidas habilidades informáticas y para realizar varias tareas a la vez
- Atención a los detalles y enfoque en la precisión y el seguimiento
- Capacidad para prosperar en un entorno enérgico y dinámico
- Se prefiere diploma de secundaria o equivalente.
- Se requiere experiencia previa en atención al cliente, despacho o soporte técnico
Funciones de supervisión: Ninguna
Requisitos físicos:
- Pasar períodos prolongados sentado/a en un escritorio y trabajando con una computadora.
- Capacidad para levantar hasta 10 libras, si es necesario.
Infinity
Realiza llamadas salientes para programar citas automotrices y ayuda a los clientes con recordatorios de servicio, actualizaciones de mantenimiento y soluciones personalizadas.
Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.
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