Especialista en adquisición de talento, reparación automotriz

Sobre el puesto

La contratación en Alloy requiere dos tipos de trabajo diferentes. Las vacantes de Asesor de Servicio generan un flujo constante de candidatos, así que el trabajo consiste en encontrar rápidamente a los adecuados y avanzar con ellos en el proceso. Las vacantes de técnicos no generan muchos candidatos. Los técnicos que buscamos ya tienen empleo, principalmente en concesionarios, y no están consultando Indeed. Este puesto sale a buscarlos dondequiera que estén en el país y les da un motivo para hablar con nosotros.

Alloy Automotive Partners fue fundada por un antiguo técnico Audi Master Guild que dejó el concesionario para crear un mejor tipo de taller. Empezó con un elevador en un cobertizo de almacenamiento. Hoy Alloy tiene 12 ubicaciones en Colorado y Texas bajo cuatro marcas: Blair Automotive, Simply Euro, Simply Auto y Lucas Auto Care. Seguimos dirigiendo el negocio como le gustaría a un técnico, y nuestro crecimiento depende de contratar excelentes técnicos.

Este puesto es dos trabajos.

La contratación para puestos de atención al cliente se basa en el volumen y el criterio. Los puestos de Asesor de Servicio y de mostrador reciben más candidatos, pero encontrar a los adecuados sigue requiriendo esfuerzo. Tendrás que evaluarlos rápidamente, hacer seguimiento enseguida y mantener en movimiento a los candidatos sólidos antes de que otro taller los contrate.

La contratación de técnicos es lo opuesto. Es un trabajo de ventas. Los buenos no presentan solicitudes, así que tienes que encontrarlos, iniciar una conversación que no esperaban, ganarte su confianza y explicar por qué Alloy merece el cambio. A veces ese cambio es a otro punto del país. Cada semana oirás: «Estoy bien donde estoy». Tu trabajo es mantener el contacto hasta que llegue el día en que eso cambie.

La mayoría de los reclutadores son buenos en una de estas cosas. Necesitamos a alguien que pueda hacer ambas y sepa en qué modalidad está cada día.

Tienes que saber cómo es un buen candidato.

Que un currículum diga «Master Tech» no significa mucho. Debes poder distinguir entre un técnico capaz de diagnosticar un BMW que no arranca con ISTA y uno que solo hace frenos y cambios de aceite. Eso significa saber qué certificaciones importan, qué indica la experiencia de fábrica y qué preguntas distinguen una capacidad de diagnóstico real de alguien que simplemente tiene muchos años de experiencia.

No necesitas reparar autos. Necesitas reconocer a la persona que sí puede hacerlo. No necesitas saberlo desde el principio, pero debes estar dispuesto a aprender.

Tienes que saber vender la oportunidad.

Todos los técnicos a los que llames te preguntarán lo mismo: ¿por qué dejaría el concesionario? Necesitas una respuesta real, y te daremos una que puedas vender.

A nuestros técnicos se les paga por tarifa plana con bonificaciones por productividad. Y, para el técnico adecuado, también somos muy generosos con la reubicación. Si el mejor técnico para un puesto está en Ohio, encontraremos la manera de llevarlo a Denver o Dallas. Debes poder explicarle todo a un técnico: el plan de remuneración, cuánto ganaría realmente, la mudanza y cómo es trabajar en un taller independiente cuando se hace bien. Si no puedes venderlo con convicción, no se mudará.

Responsabilidades

• Encargarte del reclutamiento de ciclo completo para todos los puestos en 12 talleres (y creciendo), desde Técnicos de Servicio General hasta Técnicos con certificación Master, además de Asesores de Servicio y Gerentes de Taller, incluso puestos de liderazgo de alto nivel.
• Usar cada uno de nuestros 100 contactos de búsqueda inteligente cada mes, y utilizarlos para encontrar técnicos cualificados y candidatos para otros puestos clave.
• Encontrar técnicos dondequiera que estén: LinkedIn, grupos de Facebook para técnicos, Indeed, UTI, programas de centros universitarios comunitarios, talleres de la competencia y recomendaciones.
• Buscar en todo el país cuando las habilidades requeridas lo ameriten y crear una verdadera reserva de talento técnico de todo el país.
• Promover nuestro plan de remuneración por tarifa plana y bonificaciones por productividad, así como nuestro paquete de reubicación, entre técnicos que nunca se han planteado dejar el concesionario.
• Mantener el contacto a largo plazo. Conectar por Facebook y LinkedIn, enviar felicitaciones de cumpleaños, ponerse al día. Cuando un técnico esté listo para cambiar de empleo, deberíamos ser la primera llamada que haga.
• Evaluar de manera rápida y consistente a los candidatos para puestos de atención al cliente, y entregar a nuestros gerentes una lista breve en lugar de un montón de candidatos.
• Gestionar los calendarios de nuestros 3 Gerentes Regionales y saber en qué tienda estará cada uno cada semana, para programar entrevistas presenciales sin tener que ir y venir.
• Coordinar la logística de reubicación y colaborar con Operaciones, RR. HH., Nómina y Capacitación para que quien acepte una oferta se presente listo para trabajar el primer día.
• Contratar por habilidades y actitud, y considerar la actitud como lo más importante.
• Mantener ordenado Paylocity Recruiting y usar los datos para mostrar qué funciona, dónde estamos perdiendo candidatos y con qué rapidez cubrimos las vacantes.
• Contratar directamente tanto como sea posible y mantener el gasto en agencias cerca de cero.

El éxito se ve así:

• El tiempo para cubrir vacantes sigue reduciéndose.
• Contamos con una verdadera reserva de técnicos cualificados en todo el país, para que una vacante no signifique empezar de cero.
• Se utiliza cada contacto de búsqueda inteligente cada mes, con personas que vale la pena contactar.
• Los técnicos que aún no están listos siguen sabiendo quién eres y siguen atendiendo tus llamadas.

Requisitos

• De 3 a 5 años de experiencia en reclutamiento, con experiencia real en búsqueda proactiva. La experiencia en agencias es una ventaja.
• Experiencia reclutando trabajadores de oficios especializados, del sector automotriz u otros puestos por hora difíciles de cubrir.
• Mentalidad comercial. Te gusta perseguir candidatos, no te tomas el primer «no» como algo personal y haces seguimiento.
• Capacidad para interpretar la trayectoria de un técnico y saber si es realmente competente.
• Experiencia reclutando a nivel nacional y logrando que acepten ofertas candidatos que necesitan reubicarse.
• Disciplina para evaluar candidatos para puestos de alto volumen sin dejar escapar a los buenos.
• Capacidad para hablar con un técnico con 20 años de experiencia y con un Gerente Regional en la misma tarde, y ganarte el respeto de ambos.
• Organización. Al principio tendrás que gestionar un par de docenas de vacantes, además de los calendarios de nuestro Equipo de Liderazgo en dos estados y zonas horarias, y no se puede pasar nada por alto.
• Comodidad trabajando a distancia y organizando tu propia jornada.
• La experiencia con Paylocity Recruiting es una ventaja, no un requisito.

Beneficios

• Rango salarial: $75,000 - $95,000, según la experiencia y la estructura de remuneración negociada.
• Seguro médico, dental y de visión.
• Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
• Horario de lunes a viernes.
• Sin horas de fin de semana.
• Totalmente remoto, sin viajes requeridos.
• Comunicación directa con el liderazgo. Reportarás a nuestro Director de Enablement.
• Un lugar en la mesa mientras crecemos. Si construyes esta función correctamente, estarás creando una función, no solo cubriendo puestos. Nuestra misión es tener más de 100 talleres en los próximos 5-7 años, así que necesitaremos todo un equipo.
• Alloy no es para todo el mundo. Establecemos estándares altos y no nos disculpamos por ello. Si eres el tipo de reclutador que quiere que se le mida por sus resultados, encajarás aquí.
• Descripción salarial: $75,000 - $95,000.

Tiempo completo. Remoto, o híbrido si vives en Dallas y prefieres la interacción presencial.