Especialista en adquisición de talento, reparación automotriz

Acerca del puesto

La contratación en Alloy implica dos tipos de trabajo distintos. Las vacantes de Asesor de Servicio generan un flujo constante de postulantes, así que el trabajo consiste en encontrar rápidamente a los adecuados y hacerlos avanzar en el proceso. Las vacantes de técnicos no generan muchos postulantes. Los técnicos que queremos ya tienen trabajo, principalmente en concesionarios, y no están revisando Indeed. Este puesto sale a buscarlos, estén donde estén en el país, y les da un motivo para hablar con nosotros.

Alloy Automotive Partners fue fundada por un antiguo técnico Master Guild de Audi que dejó el concesionario para crear un taller mejor. Empezó con un elevador en un cobertizo de almacenamiento. Hoy Alloy tiene 12 sucursales en Colorado y Texas bajo cuatro marcas: Blair Automotive, Simply Euro, Simply Auto y Lucas Auto Care. Seguimos dirigiendo el negocio como le gustaría a un técnico, y nuestro crecimiento depende de contratar grandes técnicos.

Este trabajo son dos trabajos.

La contratación para puestos de atención al público se centra en el volumen y el criterio. Los puestos de Asesor de Servicio y mostrador reciben más postulantes, pero encontrar a los adecuados sigue requiriendo empeño. Tendrás que hacer una selección inicial rápidamente, dar seguimiento con prontitud y mantener en movimiento a los candidatos más sólidos antes de que otro taller los contrate.

La contratación de técnicos es lo opuesto. Es un trabajo de ventas. Los buenos no presentan su candidatura, así que tienes que encontrarlos, iniciar una conversación que no esperaban, ganarte su confianza y explicar por qué vale la pena cambiarse a Alloy. A veces ese cambio implica mudarse al otro lado del país. Todas las semanas escucharás: «Estoy bien donde estoy». Tu trabajo es mantenerte en contacto hasta el día en que eso cambie.

La mayoría de los reclutadores son buenos en una de estas cosas. Necesitamos a alguien que pueda hacer ambas y sepa en qué modalidad está cada día.

Tienes que saber cómo se ve un buen candidato.

Que un currículum diga «Master Tech» no significa mucho. Tienes que poder distinguir entre un técnico que puede diagnosticar un problema de arranque en un BMW con ISTA y uno que solo hace frenos y cambios de aceite. Eso implica saber qué certificaciones importan, qué indica la experiencia en fábrica y qué preguntas distinguen la verdadera capacidad de diagnóstico de alguien que simplemente lleva muchos años en el oficio.

No tienes que usar herramientas. Tienes que reconocer a la persona que sabe hacerlo. No es necesario que lo sepas al empezar, pero sí que tengas disposición para aprender.

Tienes que saber venderlo.

Todos los técnicos a los que llames te preguntarán lo mismo: ¿por qué debería dejar el concesionario? Necesitas una respuesta real, y te daremos una para que la vendas.

Nuestros técnicos cobran por tarifa plana con bonificaciones por producción. Y, para el técnico adecuado, también somos muy generosos con la reubicación. Si el mejor técnico para un puesto está en Ohio, encontraremos la manera de llevarlo a Denver o Dallas. Tienes que poder explicarle todo a un técnico: el plan de remuneración, lo que realmente ganaría, la mudanza y cómo es la vida en un taller independiente cuando se hace bien. Si no puedes vender eso con convicción, no se mudará.

Responsabilidades

• Encargarte del ciclo completo de contratación para todos los puestos en 12 talleres (y en crecimiento), desde Técnicos de Servicio General hasta Técnicos Certificados Master, además de Asesores de Servicio y Gerentes de Taller, e incluso puestos de liderazgo de alto nivel.
• Usar cada uno de nuestros 100 contactos de búsqueda proactiva cada mes, y utilizarlos para encontrar técnicos calificados y cubrir otros puestos clave.
• Encontrar técnicos dondequiera que estén: LinkedIn, grupos de Facebook para técnicos, Indeed, UTI, programas de institutos comunitarios, talleres de la competencia y recomendaciones.
• Buscar a nivel nacional cuando las habilidades requeridas lo ameriten y crear una verdadera cartera de talento técnico de todo el país.
• Vender nuestro plan de remuneración por tarifa plana y bonificaciones por producción, así como nuestro paquete de reubicación, a técnicos que nunca se han planteado dejar el concesionario.
• Mantener el contacto a largo plazo. Conectar en Facebook y LinkedIn, enviar felicitaciones de cumpleaños y ponerse en contacto. Cuando un técnico esté listo para cambiarse, deberíamos ser la primera llamada que haga.
• Revisar las candidaturas para puestos de atención al público con rapidez y coherencia, y entregar a nuestros gerentes una lista breve en lugar de un montón de candidaturas.
• Gestionar los calendarios de nuestros 3 Gerentes Regionales y saber en qué sucursal estará cada uno cada semana, para programar entrevistas presenciales sin idas y vueltas.
• Coordinar la logística de reubicación y colaborar con Operaciones, RR. HH., Nómina y Capacitación para que una persona contratada que acepta se presente lista para trabajar el primer día.
• Contratar por habilidades y actitud, y considerar la actitud como lo más importante.
• Mantener ordenado Paylocity Recruiting y usar los datos para mostrar qué funciona, dónde perdemos candidatos y con qué rapidez cubrimos los puestos.
• Contratar directamente tanto como sea posible y mantener el gasto en agencias cerca de cero.

Cómo se ve el éxito:

• El tiempo para cubrir las vacantes sigue disminuyendo.
• Contamos con una verdadera cartera de técnicos calificados en todo el país, para que una vacante no implique empezar desde cero.
• Se aprovechan todos los contactos de búsqueda proactiva cada mes, para contactar a personas que vale la pena conocer.
• Los técnicos que aún no están listos conocen tu nombre y siguen respondiendo tus llamadas.

Requisitos

• De 3 a 5 años de experiencia en reclutamiento, con experiencia real en búsqueda proactiva. La experiencia en agencias es una ventaja.
• Experiencia en la contratación de oficios calificados, personal automotriz u otros puestos por hora difíciles de cubrir.
• Mentalidad de ventas. Te gusta la búsqueda, no te tomas el primer «no» como algo personal y das seguimiento.
• Capacidad para leer la trayectoria de un técnico y saber si es realmente competente.
• Experiencia en reclutamiento a nivel nacional y en cerrar contrataciones de candidatos que necesitan reubicarse.
• Disciplina para revisar candidaturas de puestos de gran volumen sin dejar escapar a buenos candidatos.
• Capacidad para hablar con un técnico con 20 años de experiencia y con un Gerente Regional en una misma tarde, y ganarte el respeto de ambos.
• Organización. Al principio tendrás que gestionar un par de docenas de vacantes, además de los calendarios de nuestro Equipo de Liderazgo en dos estados y zonas horarias, y no se puede pasar nada por alto.
• Comodidad trabajando de forma remota y organizando tu propia jornada.
• La experiencia con Paylocity Recruiting es una ventaja, no un requisito.

Beneficios

• Rango salarial: $75,000 - $95,000, según la experiencia y la estructura de remuneración negociada.
• Seguro médico, dental y de visión.
• Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
• Horario de lunes a viernes.
• Sin trabajo los fines de semana.
• Totalmente remoto, sin viajes requeridos.
• Comunicación directa con el liderazgo. Reportarás a nuestro Director de Enablement.
• Un lugar en la mesa a medida que crecemos. Si construyes esto bien, estarás creando una función, no solo cubriendo puestos. Nuestra misión es tener más de 100 talleres en los próximos 5-7 años, así que necesitaremos un equipo completo.

Alloy no es para todo el mundo. Fijamos estándares altos y no nos disculpamos por ello. Si eres el tipo de reclutador que quiere que se le mida por los resultados, encajarás aquí.

Descripción salarial

$75,000 - $95,000