Especialista en Servicios Financieros de Automóviles de Lujo
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Descripción de la oferta
Acerca del rol: Gestionar cuentas de finanzas de automóviles de lujo y brindar una experiencia de atención al cliente de nivel concierge que refleje el prestigio de una marca de automóviles de lujo. Este rol implica abordar consultas complejas de finanzas, coordinar con los equipos de suscripción y financiamiento, y garantizar el cumplimiento total de las políticas de la empresa y las normas regulatorias.
Responsabilidades clave:
- Brindar un servicio al cliente excepcional y apoyar consultas de arrendamiento y préstamos.
- Explicar productos financieros y asistir a los clientes en el proceso de financiación.
- Servir de enlace entre clientes, concesionarios, socios financieros y departamentos internos.
- Apoyar en procesos de financiamiento, entrega y finalización de arrendamientos de vehículos.
- Mantener registros precisos y asegurar el cumplimiento normativo.
- Identificar continuamente oportunidades de mejora para potenciar la experiencia del cliente.
Candidato ideal:
- Posee un título universitario o experiencia equivalente en finanzas o campos relacionados.
- Cuenta con un mínimo de 2 años de experiencia en servicio al cliente en servicios financieros, banca, comercio minorista de lujo o sector automotriz.
- Demuestra excelentes habilidades de comunicación, análisis y multitarea.
- Es competente en Microsoft Office y plataformas CRM.
- Muestra profesionalismo, buen juicio y compromiso con la confidencialidad.
Únase a nosotros para potenciar su carrera en un entorno de finanzas automotrices de lujo, trabajando con un equipo dedicado a ofrecer un servicio premium y satisfacción al cliente.
HGS
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