Spécialiste des services financiers pour véhicules de luxe

À propos du poste : Gérer les comptes de financement de véhicules de luxe et offrir une expérience client de niveau concierge reflétant le prestige d'une marque de luxe. Ce rôle implique de traiter des demandes complexes de financement, de coordonner avec les équipes de souscription et de financement, et de garantir le respect des politiques de l'entreprise et des normes réglementaires.

Responsabilités clés :

• Fournir un service client exceptionnel et soutenir les demandes de location et de prêt.
• Expliquer les produits de financement et accompagner les clients tout au long du processus de financement.
• Servir d'intermédiaire entre les clients, les concessionnaires, les partenaires financiers et les départements internes.
• Soutenir le financement, la livraison des véhicules, et les processus de fin de location.
• Maintenir des dossiers précis et assurer la conformité réglementaire.
• Identifier en permanence des opportunités d'amélioration pour enrichir l'expérience client.

Candidat idéal :

• Possède un diplôme de licence ou une expérience équivalente en finance ou domaines connexes.
• A au moins 2 ans d'expérience en service client dans les services financiers, la banque, la vente au détail de luxe ou le secteur automobile.
• Montre d'excellentes compétences en communication, en analyse et en gestion multitâche.
• Maîtrise Microsoft Office et les plateformes CRM.
• Fait preuve de professionnalisme, de bon jugement et d’un engagement à la confidentialité.

Rejoignez-nous pour faire évoluer votre carrière dans un environnement de finance automobile de luxe prestigieux, en travaillant avec une équipe dédiée à fournir un service de qualité supérieure et la satisfaction du client.