Especialista en ventas internas y marketing - mercado de repuestos automotrices

Sobre el puesto

Elgin Industries busca un/a especialista en ventas internas y marketing que pueda convertir su pasión por el mundo automotor en una atención al cliente confiable, crecimiento de las ventas y vínculos más sólidos con preparadores de motores, pilotos, distribuidores, profesionales de la reparación y aficionados al alto rendimiento. El puesto es para personas a quienes les encanta hablar de motores, ayudar a resolver dudas sobre aplicaciones y mantener el contacto con la comunidad del alto rendimiento y las carreras.

Elgin Industries, ubicada en Carol Stream, Illinois, fabrica desde hace más de 100 años componentes de motor y chasis confiables para clientes de equipo original y del mercado de repuestos. La empresa se enorgullece de su legado de ingeniería, su reputación de calidad y una cultura de honestidad, integridad, respeto y resolución práctica de problemas.

En este puesto, ayudarás a los clientes a elegir los productos Elgin adecuados, responderás preguntas sobre aplicaciones, darás seguimiento a oportunidades de venta y representarás a Elgin ante personas que valoran los motores, el rendimiento, la confiabilidad y el verdadero soporte técnico. Es una oportunidad para alguien cuya experiencia puede provenir de una tienda de velocidad, un mostrador de repuestos, un taller de mecanizado, un taller de reparación, la preparación de motores, la comunidad de carreras, las ventas técnicas o la experiencia práctica en el sector automotor.

No se requiere título universitario. A la empresa le importan más tu pasión por los motores, tus conocimientos prácticos, tu disposición para aprender y tu capacidad para ganarte la confianza de los clientes.

Responsabilidades

• Hablar con los clientes sobre motores, aplicaciones, objetivos y desafíos, y luego recomendar soluciones de productos Elgin adecuadas.
• Brindar asistencia especializada por teléfono, correo electrónico, canales en línea y en persona.
• Identificar y dar seguimiento a oportunidades de venta provenientes de consultas de clientes, referencias, relaciones con cuentas, eventos de carreras, eventos del sector y eventos de clientes.
• Representar a Elgin en eventos como LS Fest, Sick Summer, ferias comerciales, visitas a clientes y otras actividades del mercado de repuestos y centradas en el alto rendimiento.
• Crear relaciones genuinas con preparadores de motores, pilotos, aficionados, distribuidores, profesionales de la reparación y otros clientes.
• Colaborar con los equipos de ventas, ingeniería y atención al cliente para resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente.
• Preparar y gestionar pedidos de venta con precios, información de entrega y especificaciones del cliente precisos.
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas, ingeniería y atención al cliente para resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente.
• Ayudar a aumentar la demanda desde las bases conversando sobre el mundo automotor con los aficionados y presentando los productos Elgin a más personas.
• Prestar atención a las tendencias del sector, la actividad de los eventos, los comentarios de los clientes y las iniciativas de la competencia, y luego compartir observaciones útiles con el equipo.
• Aportar ideas prácticas sobre el posicionamiento en el mercado, los precios, las oportunidades de producto y las formas de atender mejor a los clientes.
• Usar software de CRM o herramientas similares para mantener la información de los clientes, documentar interacciones clave y dar seguimiento a oportunidades sin dejar que el sistema interfiera en la relación.
• Ayudar a los equipos internos y a los clientes a comprender mejor las características técnicas, las aplicaciones y las ventajas de los productos Elgin.

Requisitos

• Entusiasmo genuino por los motores, los vehículos de alto rendimiento, las carreras, la preparación de motores y el mercado de repuestos automotrices.
• Experiencia práctica en ventas técnicas, atención al cliente, una tienda de velocidad, un mostrador de repuestos, un taller de mecanizado, reparación, carreras o participación activa en la comunidad de aficionados.
• Se valoran mucho los conocimientos sobre piezas de motores de alto rendimiento, aplicaciones para motores de aficionados o componentes del tren de válvulas.
• Sólidas habilidades de comunicación, incluida la capacidad de escuchar, hacer buenas preguntas y explicar información técnica con claridad.
• Mentalidad centrada en el cliente y confianza para trabajar con todo tipo de personas, desde preparadores profesionales de motores hasta aficionados principiantes.
• Gran capacidad de seguimiento, organización y resolución de problemas, y atención al detalle.
• Capacidad y disposición para viajar a determinados eventos de carreras, del sector y de clientes.
• No se requiere título universitario.

Beneficios

• Convierte tu pasión por los motores en una carrera profesional.
• Únete a un fabricante respetado con más de 100 años de excelencia en ingeniería.
• Mantente en contacto con el mercado de repuestos automotrices y las comunidades de carreras y alto rendimiento.
• Ten un impacto visible en la satisfacción del cliente, la confianza en los productos y el crecimiento de las ventas.
• Trabaja con profesionales experimentados de ventas, ingeniería y atención al cliente a quienes les gusta resolver desafíos reales relacionados con las aplicaciones.