Especialista en ventas internas y marketing – Mercado posventa automotriz

Elgin Industries — Aurora, Illinois.

¿Te encanta hablar de motores, ayudar a las personas a resolver dudas sobre aplicaciones y mantenerte conectado con la comunidad del rendimiento y las carreras? Elgin Industries busca un/a especialista en ventas internas y marketing que pueda convertir su pasión por los automóviles en una atención al cliente de confianza, crecimiento de las ventas y vínculos más sólidos con constructores de motores, pilotos, distribuidores, profesionales de la reparación y entusiastas del rendimiento.

Acerca del puesto

Durante más de 100 años, Elgin Industries ha fabricado componentes de motor y chasis de confianza para clientes de equipo original y del mercado posventa. Nos enorgullecen nuestra herencia en ingeniería, nuestra reputación de calidad y nuestra cultura de honestidad, integridad, respeto y resolución práctica de problemas.

En este puesto, ayudarás a los clientes a elegir los productos Elgin adecuados, responderás preguntas sobre aplicaciones, darás seguimiento a oportunidades de venta y representarás a Elgin ante personas que se interesan por los motores, el rendimiento, la confiabilidad y la asistencia técnica real. Esta es una gran oportunidad para alguien cuya experiencia provenga de una tienda de velocidad, un mostrador de repuestos, un taller de mecanizado, un taller de reparación, la construcción de motores, la comunidad de las carreras, las ventas técnicas o la experiencia práctica en el sector automotriz.

No se requiere título universitario. Nos importan más tu pasión por los motores, tus conocimientos prácticos, tus ganas de aprender y tu capacidad para ganarte la confianza de los clientes.

Responsabilidades

• Hablar con los clientes sobre motores, aplicaciones, objetivos y desafíos, y luego recomendar soluciones de productos Elgin adecuadas.
• Brindar asistencia informada por teléfono, correo electrónico, canales en línea y en persona.
• Identificar y dar seguimiento a oportunidades de venta provenientes de consultas de clientes, referencias, relaciones con cuentas, eventos de carreras, eventos del sector y eventos para clientes.
• Representar a Elgin en eventos como LS Fest, Sick Summer, ferias comerciales, visitas a clientes y otras actividades del mercado posventa y enfocadas en el rendimiento.
• Construir relaciones genuinas con constructores de motores, pilotos, entusiastas, distribuidores, profesionales de la reparación y otros clientes.
• Colaborar con los equipos de ventas, ingeniería y atención al cliente para resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente.
• Preparar y gestionar pedidos de venta con precios, información de entrega y especificaciones del cliente precisos
• Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, ingeniería y atención al cliente para resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente

Responsabilidades adicionales

• Ayudar a aumentar la demanda de base conversando sobre el tema con los entusiastas y dando a conocer los productos Elgin a más personas
• Prestar atención a las tendencias del sector, la actividad en eventos, los comentarios de los clientes y las iniciativas de la competencia, y compartir observaciones útiles con el equipo
• Aportar ideas prácticas sobre posicionamiento en el mercado, precios, oportunidades de productos y formas de atender mejor a los clientes
• Usar software CRM o herramientas similares para mantener la información de los clientes, documentar interacciones importantes y dar seguimiento a oportunidades sin permitir que el sistema interfiera con la relación
• Ayudar a los equipos internos y a los clientes a comprender mejor las características técnicas, las aplicaciones y los beneficios de los productos Elgin

Requisitos

• Entusiasmo genuino por los motores, los vehículos de alto rendimiento, las carreras, la construcción de motores y el mercado posventa automotriz.
• Experiencia práctica en ventas técnicas, atención al cliente, una tienda de velocidad, un mostrador de repuestos, un taller de mecanizado, trabajos de reparación, las carreras o la participación directa en la comunidad de entusiastas.
• Se valorará mucho el conocimiento de piezas de motores de alto rendimiento, aplicaciones de motores para entusiastas o componentes del tren de válvulas.
• Sólidas habilidades de comunicación, incluida la capacidad de escuchar, hacer buenas preguntas y explicar información técnica con claridad.
• Mentalidad centrada en el cliente y confianza para trabajar con todo tipo de personas, desde constructores profesionales de motores hasta entusiastas principiantes.
• Sólidas habilidades de seguimiento, organización y resolución de problemas, así como atención al detalle.
• Capacidad y disposición para viajar a determinados eventos de carreras, del sector y de clientes.

Beneficios

• Convierte tu pasión por los motores en una carrera profesional.
• Únete a un fabricante respetado con más de 100 años de excelencia en ingeniería.
• Mantente conectado con el mercado posventa automotriz y las comunidades de carreras y rendimiento.
• Genera un impacto visible en la satisfacción del cliente, la confianza en los productos y el crecimiento de las ventas.
• Trabaja con profesionales experimentados de ventas, ingeniería y atención al cliente a quienes les gusta resolver desafíos reales de aplicaciones.