Gerente de BDC automotriz / Gerente de ventas por internet

Sobre el puesto

Atlantic Coast Honda, en Cassat Ave., busca un Gerente de BDC automotriz con experiencia para dirigir nuestras operaciones de Desarrollo de Negocios y comercio electrónico.

Buscamos un líder con trayectoria que sepa convertir los clientes potenciales de internet y las consultas de clientes en citas, visitas al concesionario y oportunidades de venta. Si tienes experiencia exitosa dirigiendo un BDC automotriz, capacitando a un equipo y mejorando resultados, queremos saber de ti.

En Lithia & Driveway (NYSE: LAD), nuestro éxito se basa en equipos de alto rendimiento que ofrecen Auto Done Easy a nuestros clientes. Creamos experiencias sencillas, transparentes y convenientes para los clientes durante todo el ciclo de propiedad del vehículo, aprovechando nuestros cientos de concesionarios y nuestras áreas complementarias clave: Driveway, DFC y GreenCars. Hemos creado un modelo minorista que promueve el liderazgo emprendedor, el Crecimiento Impulsado por las Personas y una estrategia que crea posibilidades y nos impulsa a alcanzar nuestro potencial.

Responsabilidades

• Dirigir, capacitar y gestionar el equipo de BDC automotriz / Ventas por Internet
• Gestionar clientes potenciales entrantes de internet, consultas telefónicas y el seguimiento a clientes
• Desarrollar un proceso uniforme de seguimiento de clientes potenciales y programación de citas
• Asignar clientes potenciales y supervisar la actividad para maximizar las oportunidades
• Capacitar a los miembros del equipo en habilidades telefónicas, de internet y de comunicación con clientes
• Hacer seguimiento de las métricas clave de rendimiento del BDC, las citas y los resultados
• Colaborar con el liderazgo de ventas del concesionario para fortalecer el rendimiento del comercio electrónico y las ventas por internet

Requisitos

• Se requieren más de 2 años de experiencia como Gerente de BDC automotriz, Gerente de ventas por internet o en un puesto similar de liderazgo en un concesionario
• Trayectoria comprobada dirigiendo con éxito un equipo de BDC e impulsando resultados
• Amplio conocimiento de la gestión de clientes potenciales automotrices de internet, el seguimiento en CRM y la programación de citas
• Sólidas habilidades de liderazgo, capacitación y gestión de personal
• Excelentes habilidades de comunicación y organización
• Sentido de urgencia y capacidad para gestionar varias prioridades
• Comodidad trabajando con informes, datos de clientes y métricas de rendimiento
• Diploma de escuela secundaria o equivalente
• Licencia de conducir válida y un historial de conducción aceptable
• Se requiere haber terminado la escuela secundaria o tener un título equivalente, y tener 18 años o más
• Somos un lugar de trabajo libre de drogas.
• Se pueden ofrecer adaptaciones razonables para permitir que las personas realicen las funciones esenciales.

Beneficios

Ofrecemos un paquete integral de beneficios diseñado para apoyarte a ti y a tu familia, que incluye:

• Remuneración competitiva
• Planes médicos, dentales y de visión
• Días festivos pagados y tiempo libre remunerado (PTO)
• Seguro por discapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de vida pagado
• Plan de jubilación 401(k)
• Plan de compra de acciones para empleados
• Centro de Aprendizaje de Lithia
• Descuentos en la compra de vehículos
• Programas de bienestar

Puedes consultar información adicional sobre nuestros beneficios de Recompensas Totales en nuestro sitio de carreras profesionales.