Gestionnaire BDC automobile / Gestionnaire des ventes Internet

Le poste

Atlantic Coast Honda, sur Cassat Ave., recherche un ou une gestionnaire BDC automobile expérimenté(e) pour diriger ses activités de développement commercial et de commerce électronique.

Nous recherchons un leader confirmé qui sait convertir les prospects Internet et les demandes des clients en rendez-vous, en visites en salle d'exposition et en occasions de vente. Si vous avez de l'expérience dans la direction d'un BDC automobile, l'encadrement d'une équipe et l'amélioration des résultats, nous souhaitons vous entendre.

Chez Lithia & Driveway (NYSE: LAD), notre réussite repose sur des équipes performantes qui offrent Auto Done Easy à nos clients. Nous créons des expériences client simples, transparentes et pratiques tout au long du cycle de vie de la possession d'un véhicule, en tirant parti de nos centaines de points de vente et de nos activités complémentaires clés : Driveway, DFC et GreenCars. Nous avons créé un modèle de vente au détail qui valorise le leadership entrepreneurial, la croissance portée par les personnes et une stratégie qui ouvre des possibilités et nous pousse à atteindre notre potentiel.

Responsabilités

• Diriger, encadrer et gérer l'équipe BDC automobile / Ventes Internet
• Gérer les prospects Internet entrants, les demandes téléphoniques et le suivi des clients
• Élaborer un processus cohérent de suivi des prospects et de prise de rendez-vous
• Attribuer les prospects et surveiller les activités afin de maximiser les possibilités
• Former les membres de l'équipe aux compétences en communication par téléphone, Internet et avec les clients
• Suivre les principaux indicateurs de rendement du BDC, les rendez-vous et les résultats
• Collaborer avec la direction des ventes du concessionnaire pour renforcer le commerce électronique et le rendement des ventes Internet

Exigences

• Au moins 2 ans d'expérience comme gestionnaire BDC automobile, gestionnaire des ventes Internet ou dans un poste similaire de direction en concession automobile sont requis
• Expérience démontrée de la direction réussie d'une équipe BDC et de l'obtention de résultats
• Solide connaissance de la gestion des prospects Internet automobiles, du suivi CRM et de la prise de rendez-vous
• Solides compétences en leadership, en encadrement et en gestion des personnes
• Excellentes compétences en communication et en organisation
• Sens de l'urgence et capacité à gérer plusieurs priorités
• À l'aise avec les rapports, les données clients et les indicateurs de rendement
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Permis de conduire valide et dossier de conduite acceptable
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent, et âge minimum requis de 18 ans
• Nous sommes un milieu de travail sans drogue.
• Des mesures d'adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes d'exercer les fonctions essentielles.

Avantages

Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux conçu pour vous soutenir, vous et votre famille, notamment :

• Rémunération concurrentielle
• Régimes médicaux, dentaires et de soins de la vue
• Jours fériés payés et congés payés (PTO)
• Assurance invalidité de courte et de longue durée
• Assurance vie payée
• Régime de retraite 401(k)
• Régime d'achat d'actions des employés
• Lithia Learning Center
• Réductions sur l'achat de véhicules
• Programmes de mieux-être

Vous pouvez consulter des renseignements supplémentaires sur les avantages Total Rewards sur notre site Carrières.