Gerente de Ventas – Gerente de Cuentas Clave, Asientos Automotrices

Acerca del puesto

El Gerente de Ventas es responsable de liderar y mantener relaciones sólidas con los clientes, gestionar oportunidades comerciales y supervisar diversas actividades de ventas y desarrollo empresarial. El puesto incluye abordar asuntos comerciales y fortalecer las asociaciones con los clientes para garantizar un negocio sostenible con los clientes existentes, mientras se exploran oportunidades de crecimiento de nuevos negocios.

Corporativo

• Cumple las políticas y los procedimientos de HTGSS.
• Aprende, demuestra y defiende los Valores Fundamentales de HTGSS.
• Cumple todas las normas de certificación de HTGSS; las políticas y los procedimientos del Sistema de Gestión (TS16949), de Medio Ambiente ISO 14001-2015 y de Salud y Seguridad ISO 45001-2018.
• Trata a todos los integrantes del equipo de HTGSS con respeto y cortesía profesional.
• Se esfuerza siempre por mantener un entorno de trabajo positivo.
• Gestiona eficientemente el presupuesto del departamento conforme al presupuesto anual aprobado.
• Realiza otras tareas o asignaciones que se le encomienden.

EHS

• Cumple todas las políticas y los procedimientos de seguridad.
• Cumple todas las políticas de seguridad y la filosofía de limpieza 5S para mantener un entorno de trabajo seguro y limpio.
• Cumple los objetivos de seguridad de la empresa.

Responsabilidades

Funciones y responsabilidades (incluidas, entre otras):

• Gestionar las actividades de ventas y desarrollo comercial con clientes actuales y potenciales, asumiendo el papel de contacto comercial principal y coordinando el proceso de ventas.
• Elaborar informes para la estrategia de desarrollo de nuevos negocios, con el fin de mejorar la rentabilidad de la empresa y/o las ventas.
• Ser responsable del proceso de cotización, incluida la preparación de cotizaciones, la adjudicación de programas y el inicio de los programas adjudicados.
• Gestionar e informar mensualmente sobre asuntos comerciales relacionados con precios, fabricación, control de materiales y otras cuestiones pertinentes para garantizar operaciones comerciales sostenibles.
• Preparar, presentar y comunicar informes precisos y oportunos a la gerencia pertinente. Los informes semanales son una responsabilidad clave de este puesto.

Gestión de las relaciones con los clientes:

• Mantener un conocimiento integral de los requisitos de los clientes y traducirlos en oportunidades de negocio viables.
• Informar periódicamente al equipo directivo sobre la «Voz del Cliente» (comentarios de los clientes), incluidas las prioridades de innovación.
• Actuar como punto de contacto principal para los equipos de clientes relacionados.
• Informar oportunamente sobre la situación del cliente, incluidos cambios en el organigrama, el personal o las políticas, noticias o rumores y cualquier asunto relacionado, directa o indirectamente, con Hyundai Transy Seating System. Además, basándose en la situación actualizada del cliente, proporcionar análisis y estrategias propios para mejorar o proteger la estrategia y los objetivos de Hyundai Transy Seating System.

Gestión de procesos:

• Mantener una comunicación periódica con los clientes para atender y resolver sus solicitudes comerciales y técnicas.
• Contactar diariamente con el cliente para mantener una comunicación detallada y resolver las solicitudes comerciales/técnicas dirigidas a Hyundai Transys Seating System.
• Colaborar con clientes externos e internos en consonancia con los cinco valores fundamentales de Hyundai Transy Seating System: Cliente, Desafío, Personas, Colaboración y Globalización. (En particular, es importante trabajar con los equipos de la sede central).
• Recopilar y proporcionar información de mercado, incluidos productos, precios, costos y estrategias comerciales generales, de clientes, competidores y otras fuentes.
• Proporcionar el informe mensual sobre información general del mercado relacionada con clientes, competidores, políticas/regulaciones gubernamentales, etc.
• Garantizar actualizaciones oportunas y precisas de los datos de previsión de producción/ventas de los clientes para facilitar una planificación informada y estratégica.

Informes:

• Reporta a: director de operaciones de California (COO).

Requisitos

Requisitos de competencias:

• Confidencialidad: Mantiene la máxima confidencialidad, especialmente al manejar información laboral/personal. Trabaja con el equipo para garantizar que toda la información del departamento se mantenga privada.
• Multitarea: Debe tener la capacidad de pasar rápidamente de una tarea a otra según las necesidades de la empresa.
• Comunicación: Se esfuerza por garantizar una comunicación respetuosa, oportuna, precisa y adecuada en todos los niveles de la organización.
• Iniciativa: Identifica problemas y toma medidas para abordar problemas actuales o futuros. Se involucra proactivamente para resolver problemas, en lugar de limitarse a pensar en acciones futuras.
• Compromiso: Involucra a los integrantes del equipo en el desarrollo de objetivos, la ejecución de planes y la obtención de resultados (producción). Motiva a los integrantes del equipo mediante una comunicación clara y constante. Da ejemplo de adaptabilidad. Utiliza habilidades de colaboración e influencia para lograr resultados satisfactorios.
• Lidera con el ejemplo: Da un buen ejemplo para que sus compañeros lo sigan.
• Integridad: Actúa de manera que inspire un alto grado de confianza y aceptación entre los compañeros de trabajo de todos los departamentos.
• Orientación al servicio al cliente: Centra sus esfuerzos en descubrir y satisfacer las necesidades del cliente. Genera confianza en todas las relaciones, tanto internas como externas.
• Organización y autodisciplina: Organiza y ejecuta las tareas de manera eficiente. Demuestra autodisciplina y fiabilidad.
• Habilidades analíticas/resolución de problemas: Comprende situaciones, problemas o cuestiones desglosándolos en partes más pequeñas o siguiendo paso a paso las implicaciones de una situación. Organiza sistemáticamente los componentes de los problemas. Compara sistemáticamente datos o aspectos, establece prioridades, planifica y desarrolla medidas correctivas.
• Flexibilidad/adaptabilidad: Se adapta y trabaja eficazmente en diversas situaciones y con distintas personas o grupos. Busca y valora perspectivas opuestas sobre los asuntos. Adapta su enfoque a medida que cambian los requisitos de la situación. Cambia o acepta fácilmente los cambios en la organización o en los requisitos del puesto.
• Trabaja de forma segura: Se esfuerza por lograr un lugar de trabajo sin accidentes. Mantiene la seguridad en el «centro» de todo lo que hace. Considera la seguridad una responsabilidad personal y se ve responsable de la seguridad de los demás.
• Trabajo en equipo: Contribuye de manera significativa al trabajo del grupo ofreciendo nuevas ideas para mejorar. Demuestra una actitud cooperativa al tratar con supervisores y otros integrantes del equipo. Cumple su parte del esfuerzo grupal.
• Respeto y apoyo mutuos: Trabaja de forma cooperativa con los demás. Da la bienvenida a las ideas y opiniones opuestas y las aprovecha; siempre trata a los demás con respeto.
• Competencia técnica:* Demuestra los conocimientos y las habilidades necesarios para realizar las tareas asignadas; comprende los procesos, procedimientos, normas, métodos y tecnologías relacionados con las tareas; demuestra alfabetización funcional/técnica; participa en la medición de los resultados del trabajo; se mantiene al día sobre los nuevos avances en su campo de especialización; utiliza eficazmente la tecnología disponible (automatización, software, etc.).

Se aplica a toda la empresa, pero las funciones esenciales se definen específicamente.

Demandas físicas y entorno laboral:

Las demandas físicas descritas a continuación representan las que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales.

• Tarea física - Demanda - Observación - Tarea física - Demanda - Observación
• Estar de pie/caminar - Frecuente (34 - 66%) - Agarre con fuerza - Ocasional (5-33%)
• Sentarse - Frecuente (34 66%) - Manipulación fina - Constante (67-100%) - Trabajo con computadora
• Inclinarse/agacharse/ponerse en cuclillas - Rara vez (1 - 5%) - Levantar - Ocasional (1 60 repeticiones) - Máximo 25 lb
• Alcance hacia adelante - Ocasional (5-33%) - Transportar - Ocasional (1 60 repeticiones) - Máximo 25 lb
• Alcance por encima de la cabeza - Rara vez (1 - 5%) - Empujar/tirar - Ocasional (1 60 repeticiones) - Máximo 50 lb
• Se requiere usar visión cercana y periférica, enfocar y distinguir colores según sea necesario para leer etiquetas de equipos y materiales, inventario codificado por colores, pantallas de terminales de computadora, etc.
• Puede ser necesario llevar equipo de protección personal de seguridad para los ojos, la cara, la cabeza, los pies, el oído, las manos y los brazos.
• Estar dispuesto a viajar para recibir capacitación si se requiere (dentro del estado).
• Capacidad para trabajar jornadas prolongadas, horas extra y/o fines de semana según sea necesario.
• Por lo general, el empleado trabaja en entornos interiores de oficina y almacén.
• Para desempeñar este puesto satisfactoriamente, una persona debe poder cumplir satisfactoriamente cada tarea esencial. Los requisitos indicados